La poste met à la disposition des particuliers et des professionnels un coffre-fort numérique nommé Digiposte.
Adhérer à Digiposte vous permet de sauvegarder tous vos documents (Bulletin de paie numérique, diplômes, factures, relevés de note, etc) et de les partager en ligne en toute sécurité.
Divers établissements tels que Carrefour, Monoprix, SNCF, Orange, UGA et EDF ont opté pour ce coffre-fort numérique de La Poste pour le stockage des documents de leurs employés.
Trouvez ainsi dans notre guide d’aide à la connexion toutes les étapes à d’accès à votre compte Digiposte.
Si vous avez rencontré des difficultés d’authentification, vous allez trouver aussi toutes les coordonnées de contact du service client La Poste.
Ceci est le logo de Digiposte
Première connexion : Comment activer mon compte Digiposte ?
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer un compte La Poste.
En effet, l’inscription sur le portail web laposte.fr vous permet d’accéder à tous ses services.
Trouvez dans ce tuto comment créer une adresse mail La Poste.
Une fois votre compte créé, vous pouvez directement s’y connecter.
Par ailleurs, pour vous inscrire, procédez comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site www.compte.digiposte.fr
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site web www.compte.laposte.fr.
- Puis, cliquez sur le lien « Créer votre compte La Poste » qui se trouve en bas de la page web.
- Remplissez le formulaire d’ouverture de compte en saisissant votre adresse e-mail, vos informations personnelles ainsi que votre mot de passe.
- Acceptez les conditions générales d’utilisation.
- Validez ensuite la création de votre compte.
Vous allez recevoir un e-mail contenant le lien d’activation de votre compte. Vous n’avez qu’à cliquer dessus.
Votre compte La Poste est ainsi ouvert. Vous pouvez par la suite accéder au coffre-fort numérique et y ajouter vos documents.
Identification à mon compte Digiposte :
L’accès à votre coffre-fort numérique pourra se faire sur le portail officiel de La Poste et depuis l’application Digiposte.
Si vous souhaitez y accéder depuis la version mobile, il faut télécharger et installer cette application sur votre appareil Android ou iOS.
Elle est gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
Une fois installée, connectez-vous à votre compte personnel en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur le site web www.compte.laposte.fr ou ouvrez l’application mobile.
- Puis, renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte.
Vous venez ainsi de vous connecter à votre espace personnel.
Vous allez retrouver dans votre coffre-fort numérique tous les documents que vous avez ajoutés. Vous pourrez aussi ajouter d’autres documents et les partager en ligne en toute sécurité.
En outre, pour renforcer la sécurité de votre coffre-fort numérique, optez pour la double authentification. Cette option consiste à vous connecter d’une manière plus sécurisée à votre compte. Et ce, en indiquant un code secret avec le mot de passe.
Pour activer la double authentification, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre coffre depuis le site web.
- Puis, cliquez sur l’icône votre profil qui se trouve en haut à droite.
- Rendez-vous dans la rubrique Sécurité.
- Cliquez sur Double authentification Application et sur Activer.
On vous demande ensuite de synchroniser la double authentification avec l’application mobile.
Pour vous connecter sur le portail web, tapez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
Vous serez ensuite demandé à saisir le code de vérification. Vous devez ainsi munir de l’appareil que vous avez synchronisé, ouvrir l’application mobile et appuyer sur Générer votre code de vérification.
Faites entrer le code de vérification généré dans le champ approprié pour accéder à votre compte.
Je n’arrive pas à consulter mon coffre-fort numérique La Poste : Que faire ?
Pour réussir votre authentification, vous devez saisir correctement vos codes d’accès que vous avez choisis lors de l’ouverture de votre compte.
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ?« .
Tapez votre adresse e-mail pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.
Vous pouvez par la suite vous connecter de nouveau à votre compte.
En revanche, si vous avez perdu votre identifiant ou vous avez rencontré d’autres problèmes de connexion, rendez-vous sur cette page web https //secure.digiposte.fr/service client.
Sélectionnez le motif de votre demande ou de difficulté et rédigez votre message.
Le support client vous contacte afin de résoudre votre problème.
