Pour faire protéger l’écran de votre Smartphone et acheter un film, une coque, un chargeur compatible, des écouteurs ou autres , découvrez la boutique en ligne Force mobility spécialisée dans la vente des accessoires pour Smartphone (iPhone,Samsung Galaxy…) et tablette.
Dans les rayons de cette boutique en ligne, vous trouverez les gammes de produits Force Glass, Force Case, Force Power et Force Moov qui sont développées et conçues par le leader français de l’accessoire pour smartphones et tablettes BIGBEN CONNECTED.
En ligne et sans avoir besoin de se déplacer, vous pouvez choisir le produit qui vous convient, le commander et le payer en toute sécurité. Il suffit de créer votre compte en ligne et bénéficier des bons de réductions ainsi qu’une garantie à vie sur tous vos produits achetés.
Nous vous invitons de suivre notre guide de connexion pour découvrir les démarches à suivre pour se connecter à votre compte Force Glass.
Connexion à mon compte Force Glass
Si vous êtes un client chez la boutique officielle Force Glass et vous disposez déjà d’un compte en ligne, et comme c’est le cas pour accéder à votre espace client Vente Privée, voici comment procéder pour se connecter à votre compte Force Glass:
- Rendez-sur le site shop.force-mobility.fr
Capture écran du site shop.force-mobility.fr
- Choisissez la rubrique ensuite sur le bouton « Connexion«
- Cliquez ensuite sur le lien « Me connecter à mon compte«
- Vous serez alors redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la photo suivante
Capture écran du site
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre identifiant email que vous avez utilisé lors de la création de votre compte ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Se connecter«
- Et voilà, vous serez bien connecté à votre espace client pour commencer à effectuer vos achats et bénéficier des différents services en ligne
Services offerts via mon espace client
Une fois connecté à votre compte client, vous allez bénéficier de plusieurs avantages à savoir:
- Ajouter votre première adresse de livraison
- Modifier vos informations personnelles en cas de besoin
- Consulter l’historique de vos commandes
- Vérifier l’état d’avancement de vos commandes
- Contacter le service client
- Activer votre garantie
- Envoyer une réclamation
- Signaler un retard de livraison ou un produit non conforme à votre commande…
J’ai oublié mon mot de passe, quelle solution possible?
Il arrive souvent que vous rencontrez un problème de connexion à votre compte client. Peut être car vous avez oublié votre mot de passe et vous avez saisi plusieurs fois des codes erronés.
Ne vous inquiétez pas, il est possible de le récupérer en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié« . Par conséquent, vous serez redirigé vers une autre page vous demandant de saisir votre adresse email pour vous envoyer un email de réinitialisation de mot de passe.
Capture écran du site
Il ne vous reste alors qu’à vérifier la réception de l’email et cliquer sur le lien pour que vous puissiez modifier votre mot de passe et accéder à nouveau à votre compte client.
Je ne suis pas encore client, comment créer mon compte?
Si vous n’êtes pas encore un client chez cette boutique en ligne et vous désirez acheté un glass et des accessoires pour votre Smartphone. Pour commencer, vous devez tout d’abord créer un espace client Force Glass en suivant la démarche suivante:
- Rendez-vous sur la boutique en ligne shop.force-mobility.fr
- Choisissez la rubrique « Connexion » et cliquez sur le lien « Me connecter à mon compte«
- Et voilà, vous serez redirigé vers la page de connexion qui contient un formulaire d’inscription si vous n’êtes pas encore inscrit
- Vous devez alors commencer à remplir le formulaire de création de votre compte en renseignant votre nom, prénom, email, mot de passe, date de naissance…
- Une fois qu’il bien rempli, validez les informations saisies en cliquant sur « Sauvegarder«
- Votre compte sera créé automatiquement et vous allez recevoir ainsi un email de confirmation de création de votre compte ainsi qu’un code de réduction Force Glass de 20% valable 3 jours à compter du jour de votre inscription.
Comment activer une garantie Force Glass?
Vous avez acheté un produit Force Glass, Force Case ou Force Power, vous allez bénéficier alors d’une garantie à vie. Vous vous demandez alors comment pouvez-vous l’activer?
En ligne et sans avoir besoin de se déplacer, cette boutique en ligne spécialiste de la vente des accessoires pour Smartphone et tablette, vous donne la possibilité d’activer la garantie de tous vos produits achetés.
Créer mon espace client service garantie
Trouvez ci-dessous les différentes étapes à suivre pour créer votre espace client garantie Force Glass:
- Rendez-vous sur la page d’accueil du site Force Mobility
- Cliquez sur la rubrique « Connexion » et puis sélectionnez le lien « Activer ma garantie«
- Vous serez ainsi redirigé vers une autre page vous demandant de créer un compte si vous n’êtes pas inscrit, sinon de se connecter si vous le disposez déjà
Capture écran du site
- En cliquant sur le bouton « Créer un compte« , vous serez redirigé vers la page suivante pour définir votre profil, si vous êtes un particulier ou une entreprise
Capture écran du site
- Un formulaire d’inscription sera alors mis à votre disposition pour le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles: nom, prénom, adresse, numéro de téléphone…
- Une fois que le formulaire est bien rempli, cliquez sur le bouton « Finaliser l’inscription«
- Et voilà, vous allez recevoir un email pour vous confirmer la création de votre espace client et vous informer que vous allez bénéficier d’une réduction de -10€ dès 40€ d’achat sur tout le site et elle est valable jusqu’au 31/12/2020
Comment enregistrer mes produits et bénéficier d’une garantie à vie?
Pour bénéficier d’une garantie à vie sur tous vos produits achetés chez la boutique en ligne Force Mobility, voici les différentes démarches à suivre:
- Connectez-vous à votre espace client service garantie en accédant à la rubrique « Activer ma garantie » et puis renseignez vos identifiants de connexion
- Une fois bien connecté à votre compte, cliquez sur le bouton « Ajouter un produit«
- Choisissez ensuite la marque de votre produit: Force Glass, Force case, Force Power
- Il vous sera demandé ensuite comme vous montre la photo de saisir le code à barre du produit acheté, sa date d’achat, le pays, ainsi que le nom du revendeur Force Glass
Capture écran du site
- Ensuite, vous devez importer la preuve de l’achat du produit à enregistrer: sa facture, ticket de caisse, bon de livraison…
- Enfin, cliquez sur le bouton « Enregistrer le produit«
- Une fois que le produit est bien enregistré vous pouvez alors commencer les procédures d’échange en cas d’incident en cliquant sur le bouton « Déclarer un incident«
- Vérifiez ensuite l’adresse de livraison
- Un email vous sera envoyé par la suite vous expliquant les procédures de retour d’un produit accompagné d’une pièce jointe incluant le coupon d’accord de retour (Sinon, vous pouvez le trouver dans votre espace client en accédant à la rubrique « Procédure«
- Préparez l’envoi du produit et n’oubliez pas de joindre le coupon d’accord de retour que vous avez reçu
- Le service concerné recevra ainsi votre demande et se chargera de vous envoyer un nouveau produit. Vous avez la possibilité de suivre l’avancement de votre demande en se connectant à votre espace client
Remarque: si vous n’avez pas trouver le code à barre de votre produit, cliquez sur le bouton « Trouver votre code à barre« , vous allez le trouver sur le bandeau cartonné de votre produit, sinon, vous devez sélectionner le modèle du téléphone que vous disposez pour trouver le produit correspondant.
Contacter le service client
Vous avez besoin de plus amples informations sur les procédures de paiement en ligne? Vous désirez signaler un problème concernant un retard de livraison ou un produit non conforme?
Vous pouvez contacter un conseiller client en se connectant à votre compte en ligne et puis en cliquant sur la rubrique « Service client« . Un formulaire de contact est disponible à le remplir soigneusement tout en précisant la nature de votre demande « Remboursement » ou bien « Réexipidition »
L’équipe concerné se chargera de traiter votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
Sinon, si vous souhaitez joindre le service client garantie, connectez-vous à votre espace client et accéder à la rubrique « Nous contacter » et puis sur le bouton « Nouvelle demande« . Un formulaire de contact sera disponible pour formuler votre demande et préciser le sujet.
Sinon, vous pouvez consulter la FAQ disponible sur le site, où vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes.
