Pour aider les parents à mieux superviser les activités de leurs enfants de moins de 13 ans, Google Family Link offre un service de contrôle parental, qui est disponible sur iPhone et Android.
À leurs tours, les parents peuvent gérer les appareils à distance, en jouant le rôle des administrateurs de compte, en définissant les horaires d’utilisation des applications et en accompagnant les enfants dans l’expérience de surf sur internet.
Toutefois, si vous pensez que vous n’avez plus besoin de cette option, nous allons vous dévoiler les étapes à suivre pour désactiver et enlever Family Link sans supprimer votre compte Google.
Suivez ces étapes pour désinstaller Family Link
En se servant régulièrement de la fonction Family Link, certains internautes se plaignent des problèmes de connexion rencontrés en pleine utilisation. Nous parlons principalement des pannes techniques et d’un risque de téléphone bloqué.
Dans certains cas, l’application ne fonctionne plus et on ne parvient pas à se connecter à notre espace personnel. Dans ce contexte, si vous avez l’intention de désactiver Family Link de tous les appareils, poursuivez la lecture de notre guide.
En effet, nous tenons à vous informer qu’il est quasiment impossible d’enlever l’application sans supprimer le compte Google de votre enfant. Sinon, vous pouvez atteindre qu’il atteigne l’âge autorisé par la loi (13 ans ou plus), pour qu’il puisse gérer son compte de manière autonome.
Comment fermer le compte Google de mon enfant ?
Afin de désactiver le compte Google de votre enfant, nous vous recommandons de suivre la démarche inscrite ci-dessous :
- Lancez l’application « Family Link » sur le smartphone de votre enfant.
- Accédez à la rubrique « Menu » se positionnant en haut de l’écran.
- Ensuite, cliquez sur l’onglet « Supprimer le compte« .
- Maintenant, veuillez appuyer sur le lien « Supprimer le compte« .
- Sélectionnez l’adresse mail adéquate puis saisissez votre mot de passe.
- Suivez les étapes pour valider la suppression de compte.
- Après avoir terminé le processus, ouvrez l’app sur votre mobile.
- Choisissez le profil que vous désirez retirer définitivement (de votre fille ou fils).
- Cliquez sur le lien « Gérer les paramètres » puis « Informations sur le compte« .
- Finalement, appuyez sur l’option « supprimer le compte » et suivez les instructions requises, pour terminer la mission.
⇾ À noter : Il existe désormais, un autre moyen pour désactiver et fermer le compte de votre enfant. En effet, rendez-vous sur l’adresse qui suit families.google.com via votre pc. Connectez-vous à votre compte parental et choisissez le compte de votre enfant.
Par la suite, cliquez sur « Paramètres Parentaux » puis sur « Plus« . À présent, appuyez sur « Informations du compte » se trouvant dans le menu à gauche de la page. En dernier lieu, veuillez cliquer sur « Supprimer le compte et les données« .
Il ne vous reste maintenant que de désinstaller une fois pour toute l’application Family Link.
Comment désinstaller l’application de mon appareil (Android et iPhone) ?
Une fois que vous aurez terminé avec succès la démarche de suppression de compte, il est temps de retirer l’application de vote smartphone :
- Sur un iPhone ou un iPad : Sélectionnez « Family Link » en maintenant votre doigt sur l’icône de l’app. Lorsque un « X » s’apparaîtra sur l’écran, retirez votre doigt. Touchez une deuxième fois l’écran, puis cliquez sur « supprimer« .
- Sur un Android : Appuyez pour quelques secondes sur l’icône. Sélectionnez par la suite l’onglet « désinstaller » puis confirmez votre demande en appuyant sur « OK« .
⇾ Lire Plus : Comment se connecter à Family Link sur pc et téléphone ?
Modifier les informations personnelles d’un compte Google Family Link
Comment changer la date de naissance ou le mot de passe de mon compte Google Family Link ? Comment enlever le contrôle parental ? Comment modifier l’administrateur et ajouter un parent sur l’app ?
Pour apporter des modifications à votre compte, pour donner votre avis sur l’expérience et pour poser vos interrogations, vous n’avez qu’à contacter le support technique de Google.
Dans un premier temps, veuillez consulter le lien suivant support.google.com/families/. Ici, vous allez retrouver une liste de questions/réponses pour vous expliquer le principe d’application.
Il vous serait possible d’écrire un mail en ayant recours à l’adresse qui suit support.google.com/families/contact/email_new. Remplissez les champs du formulaire de contact en indiquant le sujet de votre demande, puis validez votre choix en cliquant sur « Envoyer« .
En outre, nous vous préconisons d’appeler le +1 855 696 1131 (États-Unis) ou d’envoyer un courrier postal à l’adresse du siège social :
Google
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, États-Unis
