Medaviz est une plateforme de téléconsultation médicale avec prescription électronique et traitement à distance. Elle adhère aujourd’hui plus de 9000 médecins et environ 6 millions bénéficiaires qui ont effectué plus de 250 000 visites médicales sur internet.
La connexion à ce site de télémédecine est offerte sur le site www.medaviz.com rubrique Mon compte et sur l’application mobile que vous pouvez télécharger de Google Play et de l’Apple Store.
Pour s’identifier à Medaviz sur pc ou sur mobile, suivez ce guide de connexion détaillé. On vous cite également tous les moyens de contact du service client pour vous en servir en cas de besoin.
Fonctionnement de Medaviz : comment ça marche ?
La connexion à ce site de téléconsultation médicale vous permet d’échanger avec un spécialiste ou un médecin générale via une visioconférence sur votre PC ou votre mobile. Cette consultation se déroule ainsi tout comme en visite médicale normale dans un cabinet.
À l’issue de la consultation en ligne, vous pouvez retrouver tous les fichiers partagés avec votre médecin. Du coup, et depuis votre compte en ligne, vous pouvez imprimer votre ordonnance médicale et encore effectuer une demande de remboursement auprès de l’Assurance Retraite.
Bien entendu, vos documents resteront disponibles et téléchargeables depuis votre espace patient, et ce, 7 jours de la date de la e-consultation.
En tant que médecin, cette plateforme vous permet d’améliorer le suivi de vos patients tout en bénéficiant d’un outil gratuit et sécurisé.
Les tarifs Medaviz sont aux alentours de 3.95 € la minute, soit 59.25 € les 15 minutes.
Comment se connecter au compte Medaviz ?
Pour bénéficier des fonctionnalités de ce site de contact en ligne entre patients et praticiens, accédez à vos comptes en suivant cette démarche de connexion :
- Allez tout d’abord sur le site https://www.medaviz.com/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Connexion.
- Indiquez ensuite si vous êtes un patient ou un médecin.
- Précisez également si vous venez de la part de votre médecin ou votre mutuelle/employeur.
- Renseignez vos identifiants de connexion (E-mail et mot de passe).
- Validez.
Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié à MyMedaviz.
Une fois authentifié à votre espace patient, vous pouvez fixer un rendez-vous. Comme vous pouvez modifier ou annuler une téléconsultation médicale.
Cette plateforme de téléconsultation médicale est disponible uniquement sur l’invitation de votre médecin. Votre employeur ou encore votre mutuelle pourraient vous inviter à utiliser cette plateforme en vous communiquant des codes d’accès provisoires.
>> À lire aussi : Accéder à mon compte Doctolib.
Accéder à My Medaviz sur application mobile
Pour un accès sur mobile, ce logiciel de téléconsultation médicale est offert sur la version APK. Du coup, vous pouvez télécharger l’application mobile Medaviz sur votre smartphone Android ou iOS. L’accès au compte en ligne depuis votre téléphone se fait évidemment de la même manière que sur ordinateur.
Pour passer une visioconférence de bonne qualité, il est recommandé d’utiliser une version supérieure à Android 8. De toute façon, vérifiez au préalable le débit de votre connexion avant le déroulement de la téléconsultation.
Problème de connexion
Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié en bas du formulaire de connexion. Il suffit ainsi d’indiquer votre numéro de téléphone pour y recevoir un nouveau mot de passe.
Contact par téléphone et sur internet
Le service client Medaviz met à votre écoute plusieurs moyens de contact.
Le moyen le plus simple étant d’appeler un conseiller par téléphone. Pour cela, composez le numéro de téléphone non surtaxé 02 57 62 08 06. Cette ligne est bien joignable depuis l’étranger.
Pour vérifier si votre employeur ou votre médecin propose ce service, envoyez votre mail à l’adresse contact@medaviz.com. Un assistant du support client vous répondra par téléphone ou par mail dans les plus brefs délais.
L’accès à la foire aux questions (FAQ) vous permet également de vous renseigner davantage sur le fonctionnement du site. Pour visiter la FAQ, allez vers https://www.medaviz.com/faq-patients/.
Avis sur cette plateforme de télémédecine
Il s’agit d’une véritable solution pour consulter un docteur loin des risques liés à la contagion de Covid-19. En effet, cette plateforme a connu une expansion sans précédent suite à l’épidémie de Coronavirus.
Ce que les patients reprochent sur cette solution de traitement à distance et de prescription électronique est le prix qui est relativement cher.
Nous serons impatients de lire vos avis sur Medaviz en commentaire ci-dessous.
