Vous vous demandez comment effectuer le suivi d’une commande New Balance 2002R, 550, 530 en ligne ?
Vous venez d’effectuer un achat sur le site web www.newbalance.fr, mais votre colis n’a été pas reçu dans les délais de livraison ? 
Alors, vous êtes au bon endroit ! Dans un premier temps, nous vous expliquerons comment vérifier rapidement le statut de votre commande ou demandez un retour.
Ensuite, nous détaillerons quels sont les délais de livraison, lors d’une commande internet auprès de cette marque.
Enfin, nous terminerons par vous montrer comment contacter le service client new balance en cas de retard de livraison.
Comment suivre ma commande New Balance sur Internet ?
Chez New Balance, le suivi d’une commande est directement intégré à son site officiel comme c’est le cas pour d’autres enseignes d’e-commerce.
Plus besoin donc de vous connecter à votre compte client pour faire le suivi de vos shoes ! Cependant, ce dernier s’avère utile pour consulter tout votre historique de commandes.
En effet, pour savoir où se situe votre colis, vous pouvez vous rendre tout simplement sur cette page « https://www.newbalance.fr/on/demandware.store/Sites-BANG-Site/fr_FR/Order-Status« .
Ainsi, pour vérifier le statut de votre commande en ligne, saisissez votre numéro de commande, nom de facturation et également le code postal de livraison dans les champs correspondants.
Ceci est une capture du site https://www.newbalance.fr/
Confirmez finalement votre choix en cliquant sur le bouton « Suivi de commande« .
De cette façon, vous allez trouver toutes les informations sur votre commande New Balance 878 Femme.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour connaître les délais ainsi que les coûts, il vous suffit de consulter la page d’expédition et de livraison suivante : https://www.newbalance.fr/customer-service-shipping.html#.
Il est à noter que toutes les livraisons sont réalisées par UPS.
Généralement, UPS livre du lundi au vendredi et ne livre pas le week-end, les jours fériés et/ou nationaux.
Besoin d’aide ? Voilà comment contacter le service client de l’enseigne NewBalance
Si vous rencontrez un problème et que le suivi de commande New balance ne fonctionne pas, alors nous vous invitons à contacter leur service client.
Veuillez noter que l’entrepôt et le service clientèle seront fermés le 25/26 décembre 2023.
Tout d’abord, il est fortement conseillé de consulter la FAQ où vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées comme le suivi de commande, la procédure de retour ou de remboursement, etc.
Par ailleurs, pour appeler un conseiller client par téléphone, appelez au 0805 083555. Ce service est ouvert uniquement du lundi au vendredi de 9h à 20H.
Cependant, si vous préférez le contact en ligne, obtenez de l’assistance ou donnez votre avis en remplissant le formulaire de contact, accessible sur le site.
Une équipe professionnelle vous répond du lundi au vendredi de 9 h 00 à 20 h 00.
En ce qui concerne les commandes non web, c’est-à-dire acheté en magasin ou chez un détaillant, veuillez contacter directement le point de vente.
Comme vous pouvez utiliser le Live Chat, joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h.
