Vous avez commandé une bague chez Zeina Alliances pour célébrer le mariage de votre vie ? Votre commande n’est toujours pas arrivée ? Vous vous demandez comment suivre votre commande chez cette boutique ?
Sur son site internet, et grâce à votre numéro de commande, la bijouterie en ligne vous permet de suivre l’envoi de votre colis. Pour ce faire, elle vous propose la création d’un espace client en ligne accessible depuis n’importe quel appareil. Grâce à cet interface client, vous pouvez en effet suivre vos commandes et profiter d’autres avantages internet.
Le suivi de commande Zeina Alliances est également possible par téléphone. Pour cela, on vous présente ci-dessous les moyens de contact avec le service client Zeina pour demander de nouvelles à propos votre livraison.
Suivre ma commande Zeina Alliance
Le jour J arrive et votre bague n’est toujours pas arrivée ? Ne vous inquiétez pas !
Pour vous assurer que vos alliances arriveront à l’heure, voici comment suivre votre commande :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site www.zeina-alliances.com.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Espace client puis sur Créer un compte. Pour cela, faites renseigner votre nom, prénom, votre civilité et votre mot de passe.
- Du coup, et une fois connecté à votre compte client, pouvez accéder à la rubrique Mes commandes. Vous aurez ainsi tous les détails relatifs à vos commandes.
En cas d’une livraison Colissimo, rendez-vous sur le site de la poste et faites entrer le numéro de suivi ou l’avis de passage de votre colis.
Les modes de livraison Zeina
A savoir, la bijouterie en ligne adopte deux modes de livraisons, dont :
- So Colissimo : Grâce au service So Colissimo, votre colis vous sera envoyé à domicile, au bureau, chez un ami ….
- Retrait en Boutique : Pour récupérer vos achats, vous pouvez passer directement en boutique.
Dans ces deux cas, les frais de livraison sont gratuits. L’assurance du colis étant à la charge du livreur.
Les délais de livraison
Après la validation de votre commande, un baguier vous sera envoyé dans une semaine pour valider le tour de votre doigt. Après l’envoi de la confirmation, votre bague ou votre alliance sera prête dans un délai de 2 à 6 semaines. Si au bout de 8 jours aucune réponse n’est reçue de votre part, c’est la taille renseignée lors du passage de la commande qui sera prise en considération.
Cependant, si votre commande est bien présente en stock ( la même bague avec la même taille), elle vous sera expédiée dans un délai de 48h.
Dans tous les cas, le délai d’envoi de votre commande est précisé lors de sa validation.
>>> A lire : Suivi de commande Helline.
Comment contacter le service client de la boutique ?
Votre colis est toujours pas arrivé et vous souhaitez savoir où l’on est votre commande ? Vous avez reçu un solitaire classique qui ne correspond pas à votre taille ? Vous souhaitez effectuer un retour d’un accessoire non conforme ?
Pour n’importe quelle raison, il est possible de contacter le service client ZA via les moyens de contact disponibles. Pour cela, on vous cite ci-dessous les coordonnées de la bijouterie en ligne :
- 0142961726.
- serviceclient@zeina.fr.
-
8 Place de la Madeleine, 75008 Paris
Du coup, vous pouvez contacter votre bijoutier via l’un des moyens de communications cités ci-dessus pour vous informer de l’avancement de votre colis, pour changer une adresse de livraison ou pour prendre un rendez-vous dans un point de vente de la marque.
Avis sur la bijouterie en ligne
La maison Zeina a débuté comme une boutique dans la place de la Madeleine. Elle compte aujourd’hui plus de 11 boutiques réparties sur toute la France métropolitaine, dont Marseille, Lille, Nantes, Grenoble….
De l’or blanc, à l’or jaune et jusqu’au l’or noir et rose, vous trouverez certainement votre goût chez cette marque. Elle commerciale en effet une gamme variée et luxueuse de colliers, de bracelets, de solitaires pour hommes et femmes… Vous y trouverez également des bijoux en diamant, en platine et en 3 ors.
Selon vous, que vaut la marque Alliances Zeina ? N’hésitez pas de partager avec nous votre avis en commentaire ci-dessous.
