Grâce à votre espace client VVF Villages en ligne, vous allez réserver en ligne votre séjour, en toute tranquillité, et réaliser votre paiement à distance.
En effet, la connexion à votre compte personnel s’effectue sur le site internet www.vvf.fr en toute sécurité, en saisissant tout simplement vos codes d’accès confidentiels.
Cet accès vous permet également de modifier vos informations personnelles et les mettre à jour, d’annuler un séjour, mais aussi contacter le service clientèle par email.
Par ailleurs, pour en bénéficier, vous devez créer votre propre compte en ligne au préalable. C’est simple et gratuit !
Suivez donc notre guide pour savoir comment se connecter à votre compte VVF web.
En cas des difficultés, trouvez les coordonnées de contact de l’association : téléphone gratuit, email, adresse postale.
Comment accéder à mon compte sur vvf-villages.fr et ma réservation en ligne ?
L’accès à votre espace client vvf sur le web est hautement sécurisé, accessible à tout moment 24/7, depuis n’importe quel support ‘ordinateur, smartphone, mobile).
Grâce à cette authentification, il vous sera possible de consulter et gérer vos réservations et devis sur Internet, accéder à vos avantages Fidélité et également consulter votre espace parrainage.
Outre la modification de vos informations personnelles, cet espace personnel vous permet d’effectuer votre paiement en ligne.
Voilà donc les étapes de login à suivre.
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site officiel Village vacances « https://www.vvf.fr/« .
Ceci est une capture du site https://www.vvf.fr/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’icône du bonhomme.
- Directement, vous serez redirigé vers l’interface d’accès au compte. Identifiez-vous alors en indiquant votre email.
- Composez ensuite votre mot de passe dans la case correspondante.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Je valide« .
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
En cas de perte de votre code secret, rendez-vous directement sur cette adresse « https://www.vvf.fr/acces-compte/acces-compte » et cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ?« .
Veuillez renseigner ensuite votre adresse e-mail puis validez pour récupérer ou modifier mon mot de passe.
Dans les meilleurs délais, vous recevrez le lien permettant de créer un nouveau mot de passe par email.
VVF : Contact par téléphone gratuit, email et courrier
S’il est toujours impossible de consulter votre espace client, effectuer vos paiements en ligne ou vos réservations, n’hésitez pas à contacter le service client Villages Vacances Familles.
Il existe, en fait, divers moyens de contact pour joindre l’association VVF.
En effet, si vous préférez le contact téléphonique, appelez votre conseiller vacances client par téléphone au 08 99 10 19 59 (0,18€/MIN + PRIX APPEL).
Vos conseillers vacances sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h.
Comme vous pouvez joindre le service d’assistance en ligne en envoyant un email via le formulaire de contact ou depuis votre compte client.
Avant d’entrer en contact avec l’assistance clientèle, il est conseiller de consulter la FAQ. Vous trouverez ainsi diverses informations sur des sujets différents : Réserver votre séjour, Promos et réductions spéciales, Votre compte web, Préparer et vivre votre séjour.
Par ailleurs, pour déposer une réclamation, adressez votre courrier postal à :
VVF
8 rue Claude Danziger – CS 80705
63050 Clermont-Ferrand Cedex 2
