ePacket est un service de livraison très connu permettant d’expédier les marchandises qui sont en provenance des marchés chinois et hongkongais.
Il offre la possibilité aux fournisseurs et aux vendeurs sur de nombreuses plateformes de commerce en ligne à l’instar de Aliexpress, Banggood, Dhgates, Oberlo, d’assurer la livraison des commandes à leurs clients partout dans le monde y compris la France.
L’avantage de cette solution de livraison est principalement sa rapidité pour l’envoi des petits colis et surtout la traçabilité. En effet, chaque client aura la possibilité de suivre son colis une fois qu’il a confirmé son achat en ligne auprès de l’un des sites de vente en ligne.
En ligne et en quelques clics seulement, vous aurez la possibilité de suivre votre colis dès sa sortie du dépôt jusqu’à sa livraison à l’adresse que vous avez indiquée.
Vous vous demandez alors comment est-il possible de suivre un colis ePacket ? Où trouver le numéro de suivi ? Quel est le délai de sa livraison ?
On vous présente dans ce qui suit les meilleures réponses à vos interrogations.
Comment suivre l’envoi d’un colis par ePacket ?
De plus en plus, les sites e-commerce et les transporteurs proposent cette option de livraison. Par ailleurs, dès la confirmation de votre commande, le site vous fournira un numéro de suivi pour tracker son envoi par étape.
En effet, il existe plusieurs plateformes en ligne et des applications mobiles partenaires qui vous permettent d’assurer le suivi de vos colis envoyé par ePacket.
EMS Tracking France
Vous pouvez utiliser ce service de livraison international pour suivre vos colis. Il suffit d’être muni du numéro de suivi composé de 13 chiffres et de vous rendre à l’adresse suivante : www.ems.post/en/global-network/tracking
Ceci est une capture écran du site www.ems-post/en/global-network/tracking
Il vous sera demandé ainsi de choisir la langue parmi la liste déroulante et de taper le numéro de suivi composé généralement de 13 chiffres et commençant par la lettre E.
Par conséquent, vous aurez la date prévue de la livraison de votre colis ainsi que son acheminement étape par étape du dépôt jusqu’à votre lieu de domicile, travail (adresse indiquée quand vous avez passé votre commande en ligne)
Remarque : Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi, il est recommandé de contacter l’expéditeur ou revenir à l’email ou le SMS que vous avez reçu lors de la confirmation de votre commande.
ePacket La Poste
Les colis assurés par cette solution de livraison rapide depuis la Chine peuvent être suivi également depuis le site officiel de la Poste de France.
Pour cela, nous vous invitons d’ouvrir le portail du service postal de l’Etat et d’insérer le numéro de suivi qui figure au niveau de la preuve de dépôt ou bien sur l’avis de passage.
Cliquez par la suite sur le bouton « Suivi colis » pour obtenir son statut, où il est ? Quelle est sa date prévue de livraison… ? Tout comme pour suivre l’envoi d’un colis chez la Poste Tunisienne.
NB : Mis à part le site de la Poste et EMS Tracking, il existe d’autres plateformes de tracking qui assurent le suivi des colis ePacket à l’instar de : www.aftership.com, www.trackingmore.com
Suivre mon colis depuis l’application mobile Parcels
Comme il existe des plateformes pour vérifier l’acheminement de vos colis qui viennent de la Chine, il existe plusieurs applications de tracking à l’instar de Parcels.
C’est l’une des meilleures applications mobiles qui vous permettent de suivre vos colis où vous soyez et à n’importe quelle heure.
Elle est disponible pour la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play. Une fois qu’elle est bien installée sur votre appareil, il vous sera demandé de renseigner le numéro de tracking composé de 13 chiffres.
Par conséquent, vous allez obtenir un récapitulatif de l’état du colis, sa date prévue de livraison, les différentes étapes de son acheminement…
Si par contre, vous avez rencontré un problème, n’hésitez pas de prendre contact avec l’expéditeur principal ou joindre l’assitsance client ePacket.
Délai livraison ePacket
En règle générale, le délai de livraison d’un colis par ePacket est fixé de 7 à 10 jours. Mais, parfois, il peut prendre plus de temps et peut arriver jusqu’à 30 jours.
Ceci va dépendre certainement du fournisseur, du pays de destination, du colis en lui-même… Vous serez livré à l’adresse que vous avez indiqué lors de votre achat en ligne. Et vous serez certainement notifié du jour de la livraison par email, SMS, téléphone…
C’est la raison pour laquelle qu’il est important de renseigner des informations exactes quand vous passez vos commandes auprès des différents sites ecommerce.
Et si vous avez eu un retard de livraison, malheureusement on ne trouve pas des moyens de contact ePacket. En revanche, vous pouvez joindre le service client du fournisseur initial ou la boutique en ligne sur laquelle vous avez passé votre commande.
