Oui Santé est une mutuelle santé française crée par la Banque Postale, la Mutuelle Générale, Malakoff Médéric et la Mutuelle UMC. Dès le 1er novembre 2019, l’offre Oui Santé n’est plus commercialisé et a été remplacé par la nouvelle Complémentaire Santé Solidaire (CSS) après la fusion de deux entités suivantes : l’Aide au paiement d’une Complémentaire Santé (ACS) et la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C).
En fait, la connexion à l’espace adhérent en ligne Oui santé mon compte reste accessible uniquement aux assurés qui ont adhéré à l’offre de l’Aide à la Complémentaire Santé (ACS) avant le 1er novembre 2019 jusqu’à la date d’échéance de votre contrat. Grâce à cet espace assuré sécurisé, les adhérents peuvent consulter en temps réel leurs remboursements santé, éditer la carte de tiers payant, retrouver rapidement l’ensemble de leurs garanties sur internet, échanger en ligne avec un conseiller, télécharger instantanément leurs relevés de prestations, gérer leurs contrat santé, effectuer leurs demandes de devis et de prises en charge (optique et dentaire, hospitalisations)…
Toutes les personnes qui veulent s’adhérer sur le nouvel dispositif doivent accéder à ce site web » www.complementaire-sante-solidaire.gouv.fr« .
Si voulez savoir comment se connecter à votre compte adhérent oui Santé sans rencontrer des difficultés d’authentification, alors suivez notre guide d’aide.
Vous trouverez également les coordonnées de contact de votre mutuelle santé.
Connexion Mon espace adhérent oui santé France : Les étapes d’identification pour les anciens assurés
Si vous êtes un ancien adhérent auprès de la mutuelle Oui Santé, c’est à dire que vous avez souscrit un contrat avant le 1er novembre 2019, et vous souhaitez vous connecter à votre espace personnel Oui santé mon compte en toute sécurité ? Alors vous devez suivre certaines démarche de login.
Il est à noter que ce compte perso est accessible jusqu’à la date d’échéance de votre contrat Oui Santé.
En fait, ce compte adhérent sur internet vous permet de profiter de tous les services mis à votre disposition par votre mutuelle. Il est désormais possible de gérer votre contrat à distance, consulter votre tableau de garantie et vos remboursements de santé en temps réel, être informé à chaque nouveau relevé, effectuer une prise en charge hospitalière, télécharger la Carte de Tiers Payant, faire un devis santé gratuit, estimer votre montant de soins et pleins d’autres avantages sur internet…
Bon à savoir : Le site internet de la mutuelle « www.ouisante.fr » n’existe plus car l’offre Oui santé n’est plus commercialisée dès le 1er novembre 2019.
Tout comme la connexion à Acoris Mutuelle Nancy mon compte, pour y accéder, vous devez :
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- Ouvrez votre navigateur web et tapez cette ULR « https://mon-espace-adherent.ouisante.fr/« .
- Sur la page de connexion qui vient de s’afficher, identifiez-vous en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs de login appropriés.
Ceci est une capture du site https://www.ouisante.fr/
- Validez enfin l’accès au compte client Oui Santé en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
=> Et voilà ! Vous êtes, désormais, connecté à votre espace assuré à distance.
Problèmes de connexion sur le site de la mutuelle santé www.ouisante.fr, Quelles solutions?
Si vous n’arrivez pas à consulter votre espace adhérent oui santé mon compte à cause de la perte de votre mot de passe ou encore votre identifiant client, ne vous paniquez pas ! Nous allons vous présenter toutes les solutions à vos problèmes d’authentification en détail.
Identifiant perdu :
Pour le récupérer, cliquez sur le lien d’aide « J’ai perdu mon identifiant » en bas de l’interface d’identification à votre espace adhérent et suivez les instructions demandées.
Mot de passe oublié :
Si vous avez perdu votre code secret et vous souhaitez le réinitialiser, cliquez sur « J’ai perdu mon mot de passe« . Par la suite, saisissez votre adresse email et confirmez votre demande pour recevoir votre code à nouveau par mail.
N.B :
Toutefois, si vous ne pouvez pas encore vous identifier suite au non fonctionnement des liens d’aide, vous n’avez qu’à contacter le service client de l’organisme pour trouver une solution rapide.
Contacter le service client OUI SANTÉ France :
Joindre la mutuelle Oui Sante est possible via les différentes coordonnées de contact citées ci-dessous. Que ce soit pour signaler un retard de remboursement, trouver une solution à l’accès refusé oui santé mon compte, s’informer sur les tarifs ou résilier votre contrat, le service à la clientèle est à votre entière disposition pour répondre à vos questions.
En fait, pour parler avec un conseiller client par téléphone, composez au numéro gratuit et non surtaxé 0 969 323 403 depuis le Métropole et DOM.
Comme vous pouvez vous mettre en contact avec l’assistance à la clientèle par internet après l’accès à votre compte assuré en ligne.
Sinon, si vous désirez résilier votre contrat santé, adressez votre lettre de résiliation à l’adresse postale suivante :
OUI SANTE
TSA 20002
33687 MERIGNAC CEDEX
Finalement, vous pouvez vous rediriger à l’un des réseaux en France Métropolitaine suivants où vous trouverez l’assistance nécessaire :
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- Les bureaux de poste.
- Les agences de la Mutuelle Générale.
- Les boutiques Malakoff-Médéric.
- Les agences Mutuelle UMC.
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=>N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur le service d’identification proposé par cet assureur.
