Amelipro est un portail web conçu par l’Assurance Maladie et dédié aux professionnels de santé (médecin, pharmacien, infirmier…).
Auparavant accessible via l’adresse espacepro.ameli.fr, ce compte pro est désormais accessible depuis le site de la CPAM, rubrique « Professionnel de santé ».
Votre compte pro vous permet ainsi de profiter de plusieurs services en ligne, notamment en période Covid-19. Vous pouvez alors demander vos remboursements, télécharger votre carte CPS, consulter vos conventions médicales… ect
À travers ce tuto, on vous décrit la démarche de connexion à votre compte Ameli Pro ainsi que les services internet qu’il propose.
Démarche de connexion à ameli.fr espace pro
Tous les professionnels de santé adhérents à la CPAM peuvent accéder au compte Ameli pro et bénéficier d’une panoplie de services internet qui simplifient la gestion de leurs remboursements auprès de la Caisse d’Assurance Maladie.
Pour accéder à Amelipro, voici la démarche de login à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur www.ameli.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Professionnels de santé » en haut et à droite de la page d’accueil.
- Indiquez par la suite votre profil : médecin, pharmacien, transporteur sanitaire, orthophoniste…
- Renseignez ensuite le code postal de votre caisse régionale.
- Faites entrer votre numéro d’Assurance Maladie et votre mot de passe.
- Finalement, validez.
NB : L’adresse espacepro.ameli.fr n’est plus accessible.
En cas de problème de connexion à votre compte Ameli tel qu’un mot de passe oublié, cliquez sur le lien en bas du formulaire de login pour le récupérer.
Créer mon compte Ameli Pro
Si vous n’êtes pas encore inscrit à l’espace professionnel de santé Ameli, activez votre compte en seulement quelques clics. Pour cela, voici la démarche d’inscription à l’espace amelipro :
- Allez vers le formulaire de connexion comme mentionné ci-dessus.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Créer un compte ».
- Renseignez par la suite votre numéro d’assurance maladie.
- Complétez la saisie de vos informations personnelles et vos coordonnées.
- Finalement, validez.
Vous recevrez au bout de 48h un mot de passe provisoire vous permettant d’activer votre compte. Vous pouvez désormais y accéder depuis n’importe quel appareil.
Néanmoins, pour optimiser la sécurité de votre compte, il est recommandé de changer votre mot de passe provisoire.
Les services en ligne de mon compte Amelipro
Une fois connecté à votre compte professionnel Amelie, vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages en ligne et réaliser vos démarches sur internet, tout comme au guichet.
En effet, l’accès à cet espace pro vous permet de :
- Consulter vos conventions
- Télécharger et imprimer vos attestations de droits.
- Demander votre carte de professionnel santé (CPS).
- Suivre vos remboursements santé.
Pour résumer, l’espace AmeliPro vous permet d’avoir la main sur vos contrats au bout du clic et depuis n’importe quel appareil.
Comment contacter Ameli Pro ?
Vous cherchez à joindre le service client Ameli Pro pour demander de renseignement ou déposer une réclamation ?
Pour vous écouter, l’assistance clientèle vous accueille via différents moyens de contact (téléphone, mail, courrier…).
Vous pouvez alors appeler le service client par téléphone sur le numéro 3646. Néanmoins, pour contacter l’assistance clientèle, composez le numéro 0 811 709 710.
En cas d’un problème avec votre carte CPS, appelez le service ASIP santé sur le numéro 825 85 2000.
Si vous préférez le contact sur internet, connectez-vous à votre compte Ameli Pro et rendez-vous sur la rubrique « Nous contacter ». N’hésitez pas dès lors de rédiger votre interrogation sur le formulaire de contact en ligne et d’y joindre des fichiers si vous le souhaitez.
Finalement, vous pouvez parvenir le service d’aide à la clientèle par un courrier postal à l’adresse :
Assurance maladie
1 Avenue du Gal de Gaulle
94031 CRETEIL.
