Le Nouvel accès à mon compte MMA en ligne

La Mutuelle Assurance MMA est spécialisée dans l’assurance Auto, Santé, Habitation pour les entreprises, les professionnels et les particuliers.

Via son site web officiel www.mma.fr, chaque assuré peut accéder à son espace client mma mutuelle en ligne de façon sécurisée.

Cette connexion s’effectue en saisissant son adresse email et son mot de passe.

Espace perso MMA mutuelle

Une fois identifié à votre compte personnel, vous aurez accès à nombreux services digitaux tels que la gestion de votre contrat d’assurance auto, suivi de vos remboursements santé en temps réel, téléchargement de vos attestations et également le contact du service client Les Mutuelles du Mans Assurances par email.

Cependant, s’il s’agit de sa première connexion, vous devez créer un nouveau compte.

Trouvez alors dans notre guide la démarche de création de compte et de connexion à l’espace client MMA.

On vous présente aussi comment contacter le service client de groupe d’assurance mutuelle française en cas de besoin.

Comment se connecter à l’espace client MMA mutuelle ?

Tout d’abord, on tient de vous informer que l’accès à votre espace client a changé afin de vous garantir plus de sécurité et plus d’avantages en ligne.

Ainsi, votre compte nécessite une mise à jour pour garantir sa confidentialité.

Pour cela, il est obligatoire de saisir votre nouveau mot de passe d’au moins 8 caractères, comportant au moins une minuscule, une majuscule et un chiffre.

Puis, confirmez votre nouveau mot de passe pour consulter votre espace client.

En effet, si vous avez déjà créé votre espace personnel ou mis à jour votre accès, il ne vous reste qu’à suivre ces étapes d’authentification :

  • Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle « https://www.mma.fr/« .
  • En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace client« .
  • Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://espace-client.mma.fr/connexion/« .
  • Tapez alors sur le premier écran, l’email ou le numéro de téléphone mobile que vous avez communiqué à la mutuelle. À défaut, vous pouvez aussi saisir n’importe lequel de vos numéros de contrat.
Se connecter à mon compte mma assurance

Ceci est une capture du site https://www.mma.fr/

  • Le second écran vous invitera à saisir votre mot de passe.
  • Il ne vous reste maintenant qu’à confirmer votre identification.

Vous êtes ainsi connecté à votre espace adhérent. Vous allez retrouver tous les détails relatifs à votre contrat d’assurance habitation, auto ou santé.

À Découvrir Aussi : Accès à mon compte Génération Mutuelle et mes remboursements en ligne

Accès refusé MMA mon compte ou mot de passe oublié, que faire ?

Pour réussir la connexion à votre espace client MMA assurance auto, vous devez saisir correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Néanmoins, si vous ne souvenez plus de votre code secret, pensez à le réinitialiser en ligne. C’est simple et rapide !

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour retrouver à nouveau votre mot de passe, vous devez saisir en premier lieu votre email habituel, ou le numéro de téléphone mobile que vous avez communiqué à la mutuelle, ou encore n’importe lequel de vos numéros de contrat.

Ensuite, sur l’écran de saisie de votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide « J’ai oublié mon mot de passe » et suivez les indications requises.

Vous recevrez, dans les meilleurs délais, un code temporaire par courrier ou SMS selon votre choix.

Vous pourrez alors saisir le code reçu puis définir un nouveau mot de passe et le confirmer !

Si malgré tout, l’authentification à l’espace client reste impossible, n’hésitez pas à contacter le service client au numéro 02 37 33 80 20 pour bénéficier de l’assistance nécessaire.

Aussi, le Service d’Assistance Digitale également accessible sur WhatsApp depuis votre Mobile en flashant le QRCode sur le site.

C’est votre 1ère visite ? Voilà comment créer et activer mon espace personnel

Si vous venez de souscrire un contrat d’assurance auto, habitation ou santé auprès de cette compagnie, inscrivez-vous sur son site officiel pour effectuer vos démarches en ligne.

L’inscription est gratuite et s’effectue en quelques clics en procédant comme suit :

  • Rendez-vous directement sur cette page « https://espace-client.mma.fr/connexion/« .
  • Renseignez l’email ou le numéro de téléphone mobile que vous avez communiqué au groupe d’assurance mutuelle française.

Deux cas sont possibles :

Vous avez transmis votre numéro de téléphone mobile à la mutuelle

Dans ce cas, vous devez saisir le code reçu par SMS.

Par la suite, vous créez et confirmez votre nouveau mot de passe.

Faites attention ! Votre code confidentiel doit contenir un minuscule, une majuscule, un chiffre et au moins 8 caractères.

Vous n’avez pas transmis votre numéro de téléphone mobile à l’assurance

Dans ce cas, la création de votre espace client MMA sans votre numéro de téléphone mobile nécessite des étapes supplémentaires.

Pour éviter cela, vous pouvez contacter votre agent MMA et lui transmettre votre numéro de téléphone mobile. 

Lors de votre première connexion, un mot de passe temporaire va vous être envoyé par courrier.

Une fois le courrier réceptionné, allez sur votre compte en ligne et saisissez votre mot de passe temporaire.

Il ne vous reste maintenant qu’à définir et confirmer votre nouveau mot de passe.

Ce dernier doit contenir un minuscule, une majuscule, un chiffre et au moins 8 caractères.

Contacter les Mutuelles du Mans Assurances

Le service client MMA est joignable via téléphone, email, courrier et en agence pour répondre à vos questions.

En effet, pour déclarer votre sinistre, appelez le numéro de téléphone suivant 09 809 809 11 (N° CRISTAL, appel non surtaxé – 24h / 24, 7 jours / 7).

Par contre, si vous avez besoin d’assistance digitale, vous pouvez contacter l’assurance via WhatsApp pour toutes questions relatives à :

  • Votre compte personnel
  • La signature électronique
  • Des problèmes sur le site officiel.

Comme vous pouvez trouver un agent MMA en indiquant votre code postal sur la page Contact du site.

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