Mca mon compte : Guide de connexion sur l’extranet.mc-alsace.fr

L’espace client mca mon compte en ligne est une rubrique proposée par la Mutuelle Complémentaire d’Alsace en France sur son site internet officiel https://www.mc-alsace.fr/. C’est un service de connexion réservé particulièrement aux adhérents inscrits pour gérer leurs services à distance et à tout moment 7/7 et 24/24 sans avoir à se déplacer depuis un ordinateur ou encore l’application mobile.

Et pour bénéficier de toutes les fonctionnalités offertes tout en gagnant du temps, il suffit alors d’accéder à la page d’identification extranet.mc-alsace.fr et se connecter facilement à votre espace adhérent sécurisé grâce à vos codes d’accès.

Suivez notre guide d’aide à l’authentification pour réussir la connexion à l’espace assuré personnel mca clomar mon compte.

Vous trouverez aussi les différentes coordonnées de contact utiles pour joindre le service client de ce professionnel de santé en cas de difficultés pour se connecter à son compte adhérent.

Que permet l’espace adhérent MCA mon compte ?

Comme vous le savez, les frais médicaux ne sont pas totalement pris en charge par l’assurance maladie. Dans ce cadre, s’avère l’importance de la mutuelle complémentaire d’alsace (MCA) basée à Colmar, qui se charge de couvrir vos besoins en couverture santé.
Services Espace adhérent Mutuelle MCA d'Alsace

En effet, chaque client souscrit bénéficie d’un espace personnel MCA mon compte, le nouveau service en ligne conçu spécialement pour vous faciliter la vie au quotidien.

En fait, votre compte assuré va vous permettre de gérer toutes vos opérations à distance en un clic. Une fois la connexion à votre espace client mca est faite, il vous sera possible de :

  • Modifier directement vos coordonnées personnelles et les mettre à jour.
  • Gérer votre contrat d’assurance ou de prévoyance facilement sur internet de chez vous.
  • Consulter vos remboursements (optique, psychologue, implant) en temps réel et également le tableau des garanties en quelques clics.
  • Entrer en contact avec un conseiller client Mutuelle Complémentaire santé d’Alsace Colmar.
  • Accéder à divers documents téléchargeables.
  • Effectuer un devis en ligne et avoir une idée sur les tarifs proposés par cette mutuelle santé.

Dès maintenant, vous pouvez profiter des meilleures prises en charge dans les meilleures conditions et à un prix réduit.

Bon à savoir :

Cette mutuelle santé et prévoyance a mis en place une formule intéressante pour les seniors appelée mca option jeune. La souscription à cette option santé jeune vous permet de profiter pleinement des garanties à prix bas et pas chers.

Extranet.mc-alsace.fr : La démarche de connexion à mon espace adhérent

L’accès à votre espace personnel mca mon compte vous permet de gérer vos services d’assurance à distance chez cette mutuelle complémentaire santé.

De ce fait, vous n’avez qu’à suivre quelques démarches d’identification tout comme chez d’autres organismes notamment l’accès à Mae.fr mon espace adhérent.

Ainsi, pour se connecter à votre compte client depuis un ordinateur, il est nécessaire d’appliquer ces étapes :

  1. Rendez-vous, tout d’abord, sur le site de la mutuelle santé d’Alsace via cette adresse électronique www.mc-alsace.fr.
  2. En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique en vert Espace privilège.
  3. Automatiquement, vous serez redirigé vers la page extranet. Connectez-vous à votre espace adhérent en indiquant votre numéro d’adhérent et également votre mot de passe dans les champs d’identification correspondants.

    Espace client Mutuelle Complémentaire d’Alsace

    Ceci est une capture du site www.mc-alsace.fr

  4. Par la suite, veuillez sélectionner votre espace parmi la liste proposée : Adhérent, entreprise, groupe, tiers, collaborateurs.
  5. Confirmez votre accès en cliquant sur le bouton Connexion.

Mot de passe perdu, que faire ?

Toutefois, vous n’arrivez pas à vous identifier à votre espace personnel. On vous invite, en premier lieu, de vérifier si vous avez bien saisi correctement vos identifiants.

Si le problème d’accès persiste, suivez ce petit guide d’aide à l’authentification pour réinitialiser votre code confidentiel.

Il suffit donc de cliquez sur le lien “J’ai oublié mon mot de passe” se trouvant en bas de l’interface de login. Puis, remplissez le formulaire en saisissant votre identifiant et indiquant le type de compte client.

Enfin, cliquez sur le bouton “Retrouver mon mot de passe“.

Dans les plus brefs délais, vous recevrez de nouveau votre code secret par mail.

Accès sécurisé depuis l’application mobile Mutuelle Complémentaire d’Alsace :

Pour vous garantir plus de flexibilité et vous accompagner partout où que vous soyez, ce professionnel de santé a développé une application mobile simple, rapide et gratuite pour s’identifier à votre espace adhérent facilement.

Accédez alors à Mca mon compte mobile depuis un smartphone facilement. Pour cela, il suffit de télécharger l’application mobile Mca gratuitement sur votre appareil depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.

Une fois l’application est bien installée, connectez-vous à votre espace client grâce à vos codes d’accès habituels.

Vous pouvez ainsi :

  • Consulter vos remboursements et être alerté lors d’un nouveau remboursement santé.
  • Localiser le professionnel de santé le plus proche de votre position.
  • Accéder à la carte de tiers payant en un clic.
  • Visualiser vos garanties.
  • Consulter des notices de médicaments.

MCA contact et assistance :

Avez-vous rencontré des difficultés d’accès à mca mon compte et vous ne savez pas comment résoudre le problème de connexion ? Désirez-vous déposer une réclamation au service client de votre mutuelle santé pour signaler un retard de remboursement ? Demandez-vous comment procéder pour faire une résiliation de contrat ?

Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de communication pour entrer en contact avec l’assistance à la clientèle ainsi que les horaires d’ouverture.

Appeler le service client par téléphone :

Pour toutes vos questions, appelez un conseiller client aux numéros de téléphone suivants selon votre statut :

  • Standard : 03 89 20 80 00
  • Particulier – Prestation : 03 89 20 80 20
  • Professionnel – Tiers payant : 03 89 20 80 22

Concernant les horaires d’ouverture, ce service d’assistance est accessible du Lundi au Jeudi de 8h30 à 12h et de 13h00 à 17h00 et le Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h00 à 16h15

Comme vous pouvez envoyer votre demande par fax en utilisant ce numéro 03 89 24 98 37.

Joindre l’assistance sur internet :

Si vous souhaitez joindre le support client en ligne, vous pouvez accéder au formulaire de contact en précisant votre demande ou message pour que le conseiller puisse vous répondre efficacement ou votre espace personnel.

Adresse postale du siège social :

Envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante :

Mutuelle Complémentaire d’Alsace
6 route de Rouffach CS 40062
68027 Colmar Cedex

Coordonnées des agences :

En cas de besoin, vous pouvez rendre visite directement à l’une des agences suivantes :

Adresse Agence MCA Colmar
Quai de la Sinn
8 rue du Rempart
68000 Colmar

Agence MC ALSACE de Strasbourg
23-25 rue Finkmatt
67000 STRASBOURG

MC d’Alsace de Mulhouse
5 Boulevard de l Europe – BP 3309
68066 MULHOUSE CEDEX

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