Maisons du monde est une marque d’ameublement et de décoration française qui est répartie sur plusieurs pays européens à travers plus de 250 magasins, à l’instar de IKEA.
Pour répondre aux besoins d’une clientèle large et variée, l’enseigne a mis en place une extranet client dédiée à travers son site internet www.maisonsdumonde.com. Ainsi, vous pouvez accéder à votre compte client en ligne, commander du meuble en ligne, payer vos factures, et bénéficier plein d’autres services internet de la marque.
Comment créer mon compte client particulier maisons du monde ? Quelles sont les étapes de connexion ? Comment contacter le service client ou le SAV en cas d’un article défectueux ou une commande retardée ?
Se connecter à mon compte en ligne www.maisonsdumonde.com
Pour accéder à votre compte client particulier maisons du monde, voici les étapes d’authentification à suivre :
- Allez tout d’abord vers le site www.maisonsdumonde.com.
- Cliquez sur la rubrique Mon compte en haut et à droite de la barre des taches principales.
- Sous la rubrique Déjà client, faites renseigner votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
- Validez la connexion à votre compte maison du monde en cliquant sur Me connecter.
Capture écran du site officiel
Si vous désirez être averti de toute l’actualité du site, n’hésitez pas à vous abonner la newsletter.
A rappeler que l’accès au compte client particulier est également possible via l’application mobile que vous pouvez télécharger gratuitement de l’Apple Store ou de Google Play.
Maisons du monde mon compte : avantages de l’espace client
Une fois connecté à votre espace client maison du monde, vous bénéficiez d’un ensemble de services en ligne :
- Commander des objets de décoration depuis votre ordinateur ou votre smartphone.
- Accéder aux nouveaux catalogues, au programme de fidélité, aux promotions ainsi qu’aux réductions exceptionnelles.
- Suivre l’acheminement de votre commande et obtenir une facture.
- Profiter des idées de décoration sur mesure pour votre bureau ou votre appartement.
- Contacter un conseiller commercial auprès du service client ou du SAV en cas d’une demande de renseignement.
Mot de passe oublié, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien mot de passe oublié ? en bas du formulaire de connexion. Vous n’avez dès lors qu’à saisir votre e-mail et de valider pour recevoir un nouveau mot de passe sur votre boite de réception.
Créer un compte en ligne maisons du monde
Pas encore inscrit ? Vous êtes un nouveau client maisons du monde ?
Capture écran du site officiel
Pour ouvrir un nouveau compte maisondumonde.com, vous pouvez vous inscrire soit via Facebook ou à l’aide de votre compte Google. Si vous choisissez l’inscription via votre compte Facebook, ne craignez pas que le site maisonsdumonde.com publie du contenu à votre insu sur facebook.com.
Quant à la création d’un compte particulier sur le site de vente de décor en ligne, voici la démarche d’inscription à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de la marque et cliquez sur la rubrique Mon compte.
- Cliquez ensuite sur Créer un compte sous la rubrique Nouveau client.
- Précisez si vous êtes monsieur, madame, ou mademoiselle et faites entrer votre nom et prénom.
- Renseignez par la suite vos données de connexion ( adresse e-ail et mot de passe ).
- Choisissez la réception de notification par SMS ou par e-mail et passez la vérification robot.
- Cliquez finalement sur Créer un compte.
Espace client professionnel
Si vous êtes un entrepreneur ou si vous dirigez une entreprise, vous pouvez accéder à votre espace client pro maisons du monde pour gérer vos achats ainsi que vos factures au bout du clic.
Pour s’inscrire à l’espace pro maisonsdumonde.com :
- Allez vers le site de l’enseigne puis vers Mon compte.
- Sous Nouveau client ? cochez la case vous êtes un professionnel ?
- Commencez par saisir les informations relatives à votre société ( Nom, Numéro SIRET, Activité ).
- Faites renseigner vos informations de contact ( Nom, Prénom, E-mail, Mot de passe ).
- Faites entrer par la suite votre adresse de facturation ( Adresse, Code Postal, Ville ).
- Passez la vérification robot et cliquez sur Créer un compte.
Ainsi, vous pouvez payer vos factures en ligne, faire un appel pour l’entretien de vos meubles, commander des objets de décoration sur mesure…comme vous pouvez joindre le programme de e-learning maisons du monde pour assurer des formations continues pour améliorer les compétences de vos employés.
>>> A lire aussi : Espace client Eurosport Player
Relation Client
Vous désirez joindre le service client Maisons du monde pour effectuer un retour d’un objet défectueux ou pour vous renseigner sur une commandé non livrée ?
Pour tous vos renseignements, vos réclamations, ou vos demandes de remboursement, le service d’aide à la clientèle ou le SAV est joignable via les moyens de contact suivants.
- Par téléphone : pour joindre un conseiller de vente du service à la clientèle, vous pouvez composer le numéro de téléphone fixe 02 51 71 17 73 ou le numéro du serveur vocal 0 800 80 40 20 joignable dans la semaine de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h.
- Par courrier : si vous désirez parvenir le service à la clientèle par une réclamation à propos une livraison non arrivée, ou pour effectuer le retour d’un article non conforme, voici l’adresse du siège social :
Service client maisons du monde
Le Portereau, BP 52402
44124 VERTOU Cedex
- Trouver un magasin : pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici.
N’hésitez pas finalement de laisser votre avis en commentaire ci-dessous.
