Lebara Mobile est un opérateur international de téléphonie et d’internet en illimité. Il propose des appels téléphoniques internationaux vers le Maroc, l’Algérie, et la Tunisie et des forfaits internet sans engagements à des prix concurrentiels.
Une fois connecté à votre compte en ligne, vous pouvez gérer vos appels et vos services internet au bout du clic ( Recharger votre solde, enregistrer et commander une carte SIM, consulter votre historique d’appels…). Pour cela, vous n’avez qu’à accéder à votre compte client personnel sur la plateforme lebara.mobile.fr à l’aide de vos identifiants de connexion, votre e-mail et mot de passe.
Comment se connecter à Lebara mobile mon compte ? Quels sont les avantages de cet espace client en ligne ? Comment recharger mon solde ? Quelles sont les coordonnées du service client de l’opérateur ?
Suivez ce tutoriel détaillé pour vous renseigner davantage sur la connexion à votre compte en ligne Lebara Mobile, les services internet de votre espace client, ainsi que le contact du service client en cas d’un problème de connexion.
Connexion à mon compte Lebara-Mobile.fr
Pour s’identifier à votre compte en ligne Lebara mobile, voici la démarche d’authentification à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord au site https://mobile.lebara.com/fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Connexion/S’inscrire en haut et à droite de la page d’accueil.
- Si vous êtes déjà un client existant, faites enter votre e-mail ainsi que votre mot de passe pour s’authentifier.
- Passez finalement la vérification robot et cliquez sur S’identifier.
Comment créer mon compte mobile.lebara.com ?
Vous n’êtes pas encore inscrit ?
Pour créer votre compte Lebara Mobile, suivez les étapes d’inscription suivantes :
- Sous la rubrique Connexion/S’inscrire, allez vers l’onglet Nouveau Client.
- Sur le formulaire d’inscription, faites entrer votre e-mail et confirmez-le.
- Renseignez par la suite votre mot de passe.
- Validez finalement en cliquant sur S’inscrire.
MyLebara Application Mobile
L’accès à votre compte en ligne est également possible via l’application mobile MyLebara qu’a mis cet opérateur à la disposition de ses clients. En effet, et grâce à cet appli, vous aurez la main sur tous vos transactions en ligne depuis votre smartphone et en seulement quelques clics.
L’application MyLebara est disponible sur les boutiques en ligne Google Play et l’Apple Store.
Lebara mobile Recharge : les services internet de l’opérateur
Une fois connecté à votre compte en ligne, vous aurez accès à différents services internet de la marque. A savoir :
- Accéder à l’historique de vos appels sur MyLebara Dashboard.
- Avoir un accès exclusif aux offres spéciales et aux promotions de l’opérateur.
- Configurer la recharge automatique de solde.
- Enregistrer gratuitement votre Sim.
- Contacter un conseiller du service client en cas d’un problème technique.
Service client Lebara Mobile
Vous demandez de renseignements à propos une recharge, une carte Sim bloquée ou un nouveau forfait internet ? Vous avez une réclamation à déposer auprès du service à la clientèle ?
Pour n’importe quelle intervention, le service client est à votre disposition via les moyens de contact suivants :
- Téléphone gratuit et non surtaxé : Si vous appelez depuis une ligne Lebara, vous pouvez composer le 2300 ou le 2323 pour être mis en relation avec un conseiller. Cet appel est facturé à l’ordre de 0,2€/min tandis que le temps d’attente est gratuit.
- Si vous appelez depuis un autre opérateur, composez le numéro non surtaxé 0811 292 323. Ce numéro est ouvert du lundi au dimanche de 9h à 21h et le coût d’appel varie selon l’opérateur.
- Dans le cas où vous appelez de l’étranger, composez +33 172 28 2323.
- Lebara Chat : Pour chatter en ligne avec le service client de l’opérateur, allez vers la rubrique Contactez-nous puis vers Chat.
- Sous la même rubrique, vous pouvez envoyer un e-mail via le formulaire de contact en ligne.
- Réseaux sociaux : tout en restant avec le contact en ligne, vous pouvez laisser un message sur Twitter pour le service d’aide à la clientèle.
- Courrier postal : Pour écrire au service client, voici l’adresse du siège social :
90 boulevard National
92250 La Garenne Colombe
France
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