Connexion i-Milo : Accédez facilement à votre compte conseiller

i-Milo est une plateforme numérique dédiée aux missions locales, permettant aux conseillers d’accompagner les jeunes dans leur insertion professionnelle et sociale. Il offre un accès sécurisé à plusieurs fonctionnalités essentielles :

• Gestion et suivi des dossiers des bénéficiaires : accès aux informations personnelles, parcours et démarches engagées,
• Planification et reporting : suivi des actions, des rendez-vous et des objectifs des bénéficiaires,
• Collaboration et communication : échanges sécurisés avec les autres acteurs de l’insertion professionnelle,
• Accès aux offres et dispositifs : outils d’aide à l’orientation et à l’insertion.

L’accès à i-Milo est strictement réservé aux conseillers des missions locales, qui doivent se connecter à leur espace personnel pour effectuer leur travail quotidien.

Dans ce guide, on vous présente toutes les étapes de connexion et on vous explique comment résoudre les difficultés d’authentification.

Comment se connecter à i-Milo ?

Avant de vous connecter à i-Milo, vous devez disposer de vos identifiants de connexion fournis par votre mission locale :

• Un identifiant (login) unique,
• Un mot de passe temporaire, qui doit être changé lors de la première connexion.

Si vous ne possédez pas ces informations, contactez l’administrateur de votre mission locale.

Pour accéder au portail conseiller, procédez comme suit :

1. D’abord, rendez-vous sur le site officiel https://sso.i-milo.fr/auth/realms/imilo/protocol/openid-connect/auth?.
2. Puis, indiquez votre identifiant.
3. Tapez  ensuite votre mot de passe.
4. Validez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton Valider.

Vous êtes ainsi connecté à votre compte. Votre tableau de bord s’affiche avec les rubriques suivantes :

• Dossiers,
• Offres de services,
• Partenaires.

Première connexion et modification du mot de passe

Lors de la première connexion, il vous sera demandé de :

1. Modifier votre mot de passe en respectant les critères de sécurité imposés (longueur minimale, caractères spéciaux, etc.).
2. Saisir à nouveau votre mot de passe pour confirmation.
3. Renseigner des informations complémentaires (facultatif mais recommandé).

Une fois ces étapes complétées, votre accès sera actif et vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités du portail.

Je n’arrive pas à accéder à mon compte i-milo : Que faire ?

Si vous rencontrez un problème d’accès, voici comment le résoudre :

🔹 Mot de passe oublié ou incorrect

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe :

1. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
2. Saisissez votre identifiant.
3. Cliquez sur le lien réçu par email et créez un nouveau code confidentiel.

🔹 Compte bloqué après plusieurs tentatives infructueuses

Si votre compte est verrouillé suite à plusieurs essais erronés :

1. Attendez 15 minutes, le déblocage est parfois automatique.
2. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez l’administrateur i-Milo de votre mission locale pour réinitialiser l’accès.

🔹 Problèmes techniques ou site inaccessible

Si le portail i-Milo ne charge pas ou affiche une erreur :

1. Vérifiez votre connexion Internet et essayez de recharger la page.
2. Utilisez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge).
3. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

Comment contacter l’assistance du portail i-milo ?

N’hésitez pas à demander l’aide du support en cas de difficultés d’authentification. Un conseiller est à votre écoute par téléphone au numéro 0800 88 11 49. Ce numéro est joignable selon les horaires suivants :

Jour	En heure d’été	En heure d’hiver
Lundi	05:00 – 23:59	04:00 – 23:00
Mardi	05:00 – 23:59	04:00 – 23:00
Mercredi	05:00 – 23:59	04:00 – 23:00
Jeudi	05:00 – 23:59	04:00 – 23:00
Vendredi	05:00 – 23:59	04:00 – 23:00
Samedi	05:00 – 16:59	05:00 – 16:59
Dimanche	Fermé	Fermé

Vous pouvez aussi envoyer un email à cette adresse : centre.service(@)i-milo.fr.