Comment se connecter à Happ-e espace client ? Comment souscrire à mon compte ? Quels sont ses avantages ?
Depuis que le marché d’électricité et de gaz fut ouvert à la concurrence, Engie (ex GDF) a lancé son offre low cost Happe pour répondre aux valeurs de l’indépendance et de l’autonomie. En effet, Happe est l’offre du fournisseur Engie qui permet à ses adhérents de gérer leurs contrats via un espace client en ligne.
Connexion à mon espace client Happ-e.fr
Pour accéder à votre compte en ligne Happe, voici les étapes d’authentification nécessaires :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site www.happ-e.fr .
- Cliquez ensuite sur la rubrique “Je me connecte” en haut et à droite de la page d’accueil. L’accès est également possible via le lien direct https://espace-client.happ-e.fr/connexion-espace-client.
- Pour s’identifier, vous n’avez qu’à saisir votre e-mail ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
- Cliquez finalement sur “Valider” pour confirmer votre demande d’accès.
Comment activer mon compte Happe ?
Il s’agit de votre première connexion à Happe Mon Compte ?
Pour activer votre compte, vous n’êtes pas appelé à le créer tout comme l’inscription à un compte mabutagaz.fr. Par ailleurs, vos codes d’accès vous ont été communiqués lors de la souscription à l’offre auprès de votre fournisseur. Ainsi, vous recevrez un mail de confirmation sur l’adresse e-mail que vous avez donné à Engie lors de votre adhésion.
Pour plus d’informations, composez le 09 77 42 04 10.
Avantages de mon espace client Happe
Une fois vous êtes connecté à votre compte happ-e.fr, vous bénéficiez d’un ensemble de services internet du fournisseur français du gaz et de l’électricité :
- Gérer et modifier vos informations personnelles ( en cas de déménagement par exemple )
- Communiquer le relevé de compteur à votre fournisseur en ligne.
- Consulter la liste de vos factures.
- Suivre votre consommation en temps réel.
- Chatter en ligne avec un conseiller Happ e.
- Contacter le service client pour une résiliation, déposer une réclamation…etc.
Problème de connexion
Où trouver mon mail d’activation ?
Votre mail de confirmation vous a été envoyé suite à votre souscription à Happe. Toutefois, ce mail n’est valide que pour 30 jours à compter de la date de son envoi.
Si, et en respectant ce délai, vous n’arrivez pas quand même à trouver le mail, n’hésitez pas à consulter le dossier de Spam. Il est intitulé “Création de l’espace client Happe” .
Mot de passe oublié ?
Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” en bas du formulaire de connexion pour le récupérer. Vous recevrez par la suite un nouveau mot de passe par e-mail.
Contact
Si votre problème persiste, n’hésitez pas à contacter le service client Engie par téléphone sur le numéro 09 77 42 04 10, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
N’hésitez pas finalement de laisser votre avis en commentaire ci-dessous.
