Accès à mon compte Génération Mutuelle et mes remboursements en ligne

Tous les assurés auprès de Génération mutuelle bénéficient d’un compte en ligne sécurisé, accessible à tout moment 7/7 et 24/24, sur le site officiel et également l’application mobile, à l’instar de l’assurance maladie Ameli.

En fait, la connexion à votre compte sur le site www.generation.fr/adherents vous permet de consulter vos remboursements santé en temps réel, télécharger vos attestations, accéder à votre tableau de garantie et bien plis d’autres avantages sur Internet.

En effet, pour réussir votre authentification, il vous suffit de renseigner correctement votre identifiant et votre mot de passe.

Trouvez dans ce guide comment se connecter au compte Génération Mutuelle afin d’accéder à vos informations de santé (feuilles de soins, remboursements) facilement et rapidement.

En cas de difficultés, vous trouvez les coordonnées de contact de votre gestionnaire santé & prévoyance (téléphone gratuit, email, courrier).

Comment accéder à mon espace assuré Génération Mutuelle ?

De nombreux services sont accessibles à distance via votre compte personnel Génération Mutuelle.

Que vous accédiez à votre espace assuré depuis le portail web officiel ou l’application mobile, disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et le Play Store, le service d’authentification en ligne est hautement sécurisé et accessible à tout moment 7/7 et 24/24.

En effet, pour vous connecter à votre espace adhérent, vous n’avez qu’à suivre les étapes de login suivantes :

  • Rendez-vous tout d’abord sur le site internet « https://www.generation.fr« .
  • Cliquez ensuite sur la rubrique « Connexion » qui se trouve en haut et à droite de la page d’accueil.
Acces espace assuré Génération Mutuelle

Ceci est une capture du site https://www.generation.fr

  • Directement, l’interface d’identification s’affiche à votre écran. Faites entrer alors votre identifiant et composez votre mot de passe dans les cases correspondantes.
  • Validez finalement votre accès adhérent en cliquant sur le bouton « Me connecter« .

Une fois connecté, vous pouvez accéder aux services suivants :

  • Suivre de vos remboursements en temps réel.
  • Télécharger vos attestations sur Internet et divers formulaires.
  • Contacter la mutuelle Génération par mail.
  • Déclarer la perte ou le vol de votre carte vitale.

Nouvel adhérent ? Voilà comment créer votre espace personnel Génération

Afin de profiter des services en ligne de votre gestionnaire mutuelle et prévoyance et réaliser l’ensemble de vos démarches à distance, il vous faudra d’abord créer votre espace assuré.

Pour ouvrir votre compte en ligne, rien de plus simple ! Rendez-vous sur le site https://assure.generation.fr/ et cliquez sur « Créer mon espace ».

Remplissez le formulaire d’inscription en indiquant votre numéro adhérent ainsi que votre numéro de sécurité sociale.

Confirmez enfin la création de votre compte en cliquant sur le bouton « Valider« .

Dans quelques instants, vous recevrez le lien d’activation dans votre boite mail. Cliquez dessus et créez votre mot de passe.

Félicitations ! Votre compte est ainsi créé avec succès.

Connexion impossible sur generation.fr, quelle solution ?

Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte génération mutuelle, vérifiez bien que vous avez renseigné correctement vos codes confidentiels.

Néanmoins, si vous avez perdu votre mot de passe, sachez que sa récupération est simple en ligne. Et ce, en cliquant sur le lien d’aide « Vous avez oublié votre mot de passe« .

Tapez ensuite votre adresse email et validez votre demande pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.

Une fois reçu, cliquez dessus et définissez un nouveau code secret.

Si malgré tout, le problème d’authentification persiste, il est fort probable que le site internet ou l’appli mobile subisse un bug.

Si c’est le cas, essayez votre connexion plus tard !

Contacter Génération mutuelle par téléphone gratuit, email et courrier

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de votre mutuelle pour signaler un retard de remboursement ou une difficulté de connexion à votre espace assuré, voilà les coordonnées de contact utiles.

En effet, pour appeler un conseiller client par téléphone, appelez au +33 (0)2 98 51 38 00 (tarif local), joignable du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30.

Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire accessible via la rubrique « Nous contacter » qui figure en bas du site.

Sinon, pour signaler une insatisfaction, envoyez votre courrier à cette adresse postale :

 Génération 12 bis rue de Kérogan 29080 Quimper Cedex 9

 

À Découvrir Aussi : Connexion à mon compte Alptis Assurance.

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