Accéder à mon compte ENEO Cameroun sur le site et sur l’application MyEasyLight

Vous êtes un client chez Eneo Cameroun ?

Il est temps alors de créer votre espace client EneoCameroun pour profiter des e-services de votre fournisseur d’énergie. En effet, grâce à votre numéro de contrat et votre numéro de téléphone, vous pouvez en seulement quelques clics créer votre compte en ligne sur le site Eneo ou depuis l’application mobile MyEasyLight.

Ce portail web dédié vous permet toutefois d’accéder à l’historique de vos factures, les payer selon le mode de paiement que vous préférez (carte bancaire, paiement mobile, ou PayPal), et évidemment suivre votre consommation en temps réel.

Pour profiter de ces fonctionnalités, et bien plus d’autres, n’hésitez pas alors de vous connecter à votre compte Eneo Cameroun sur ordinateur ou sur mobile.

Mon espace client Eneo

Ce fournisseur camerounais de l’électricité est une entreprise qui a été fondée en 2001 et qui fait partie de la société mère Actis. Sur le site web Eneo, chaque client peut accéder à son portail web unique et confidentiel via lequel il peut profiter d’une panoplie de services internet.

En effet, votre compte en ligne Eneo Cameroun vous permet de :

• Imprimer vos factures.
• Obtenir un état de votre compte.
• S’informer du programme de coupure en temps réel.
• S’abonner à l’une des offres Eneo Cameroun.
• Vérifier la date d’échéance de votre abonnement.
• Suivre les offres de recrutement.
• Contacter le service client du fournisseur .

S’inscrire sur my.eneocameroon.cm

Pour profiter des avantages cités ci-dessus, rien de plus simple. Il suffit simplement de s’inscrire au site web du fournisseur. Pour cela, suivez les étapes de création de compte suivantes :

1. Allez à l’adresse du site https://eneocameroon.cm/.
2. Cliquez sur la rubrique Je crée mon compte. Vous serez ainsi redirigé vers l’interface https://my.eneocameroon.cm/login.
3. Cliquez ensuite sur Mon compte puis sur S’inscrire.
4. Pour l’inscription, commencez par entrer votre numéro de téléphone composé de 9 chiffres et commençant par 6.
5. Renseignez également votre numéro de contrat composé de 9 chiffres aussi et se trouvant sur vos contrats, vos factures, ainsi que sur les e-mails ou les courriers échangés avec le service client Eneo.
6. Passez la vérification robot et continuez la saisie des autres informations demandées.

C’est terminé, votre compte vient d’être créé avec succès.

Démarche de connexion au site www.eneocameroon.cm

Pour accéder à votre agence en ligne, suivez ces étapes de connexion :

1. Rendez-vous sur le site https://my.eneocameroon.cm/login.
2. Faites entrer votre numéro de téléphone ainsi que votre mot de passe sur le formulaire d’identification.
3. Validez en cliquant sur Connectez-vous.

Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur J’ai oublié et renseignez votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Vous recevrez dans quelques instants un nouveau mot de passe.

MyEasyLight pour accéder à mon espace client sur mobile

En complément du site www.eneocameroun.cm, ce fournisseur africain d’électricité lance son application mobile My Easy Light afin de simplifier davantage l’accès à son portail web gratuit.

En effet, My EasyLight d’Eneo est l’application mobile qui vous permet de gérer votre compte au bout du clic depuis votre smartphone.

Pour télécharger gratuitement cette appli, rendez-vous sur Google Play ou sur l’Apple Store. Elle est évidemment compatible avec tous les appareils Androïde et iOS.

>>> A lire : Mon espace client EDF sur l’application mobile EDF et Moi.

Service client Eneo

Pour une candidature spontanée, pour résilier un abonnement ou pour demander de renseignement sur le programme de coupure, vous pouvez contacter le service client via différents moyens de contact.

Du coup, il est simple de joindre un conseiller par téléphone sur le numéro +237 233 43 00 33. Le numéro du serveur vocal étant le 8010. Cette ligne d’assistance à la clientèle est facturée au prix normal.

Comme vous pouvez envoyer votre numéro de contrat par SMS au numéro 667 90 90 90 pour demander votre dernière facture.

Si vous avez besoin de parvenir le service clientèle par un courrier postal, voici l’adresse correspondante du siège social :

Bonanjo Avenue Charles de Gaulle- B.P : 4077 Douala Cameroun

Par ailleurs, le moyen le plus simple pour déposer une réclamation, suivre vos demandes de branchement ou demander un devis, est d’envoyer un formulaire de contact en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique Contact se trouvant sur la barre des tâches principales.

Si vous désirez prendre un rendez-vous pour un contact de presse, envoyer votre e-mail à contact@eneo.cm.

Vous souhaitez travailler chez Eneo ou effectuer un stage au sein de l’enseigne ? Cliquez alors sur Nous rejoindre et déposer votre candidature spontanée.