Ekwateur est la marque du fournisseur d’énergies renouvelables français Joul & Cie créée en 2016. Ce fournisseur d’énergie verte à prix réduits propose à ses clients une plateforme web interactive accessible via l’adresse suivante “ekwateur.fr”. Chaque client peut créer son compte personnel puis se connecter à ekwateur espace client mon compte en toute sécurité afin de gérer ses services et son contrat en ligne. En effet, la connexion à votre espace privé est faisable aussi depuis l’application mobile.
Ekwateur commercialise diverses offres d’électricité verte, de gaz naturel et de biométhane mais encore les granules de bois, à des prix moins chers, en France pour les particuliers et également pour les professionnels. Ce fournisseur alternatif a mis en place une grille tarifaire concurrentielle par rapport aux tarifs réglementés par les fournisseurs historiques comme EDF pour occuper une part du marché. Pour avoir en main plus de détailles sur cette société d’électricité, veuillez consulter wikipédia.
Trouvez dans notre guide d’aide à la connexion comment devenir client et souscrire un contrat en ligne en quelques clics. Nous allons vous présenter, de même, les étapes de création d’un compte sur internet ainsi que la démarche à suivre pour accéder à ekwateur espace client mon compte sans rencontrer des problèmes d’identification.
En cas de besoin d’informations supplémentaires sur les offres de recrutement ou la résiliation d’un contrat, n’hésitez pas de contacter le service client via ses différents moyens de communication (Numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, adresse email, adresse postale).
ekwateur.fr mon compte personnel : Première connexion
Si vous vous demandez pourquoi choisir ce fournisseur, voici la réponse clairement. Tout court, parce que ce fournisseur garantit à ses clients :
– Une électricité 100% sans coupure.
– 100% sans engagement.
– 100% satisfait.
– Energie renouvelable.
– Sans frais de dossier.
Et comme c’est le cas pour créer votre compte client total-spring.fr, s’il s’agit de votre première connexion sur le site officiel du fournisseur d’énergie verte, vous devez s’inscrire en ligne et créer votre compte. L’inscription est simple et se fait en quelques clics.
Accédez, tout d’abord, sur la rubrique “Je souscris” située dans la page d’accueil.
Par la suite, remplissez le formulaire d’inscription qui s’affiche avec vos informations personnelles.
Enfin, validez la création de votre compte personnel.
Dans les plus brefs délais, vous recevrez vos identifiants de connexion qui seront transmis par mail.
Et voilà ! Vous êtes maintenant client chez ekwateur France.Vous pouvez accéder à votre espace personnel en toute autonomie et à tout moment 7J/7 et 24H/24.
Cet espace sécurisé permet à son utilisateur de bénéficier de nombreux avantages notamment :
- Effectuer un devis en ligne.
- Gérer son contrat et son abonnement ekwateur à distance.
- Contacter le service client pour résilier son contrat.
- Consulter, télécharger ou payer vos dernières factures d’électricité ou de gaz sur internet depuis un ordinateur, une tablette ou encore un smartphone.
- Modifier les coordonnées de votre contrat d’électricité ou vos codes de connexion et les mettre à jour.
- Visualiser l’historique de vos consommations d’énergie et de gaz.
- Télécharger une attestation de contrat à tout moment.
- Accéder à mes services et outils souscrits.
- Suivre votre consommation en temps réel.
- Estimer vos prochaines factures.
- Découvrir les offres en détaille et les nouveautés ainsi que les tarifs pratiqués.
- Gérer vos références de paiement (moyen de paiement, coordonnées bancaires).
Comment se connecter à ekwateur espace client mon compte en toute sécurité ?
Pour se connecter à mon compte personnel en ligne, voici la démarche de connexion à suivre :
- Commencez par ouvrir le site officiel via l’adresse suivante “ekwateur.fr”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Mon espace client”.
- Vous serez redirigé ensuite sur cette page “https://mon-espace.ekwateur.fr”, identifiez-vous en tapant votre adresse email ou votre référence client et également votre mot de passe dans les champs correspondants.
Ceci est une capture du site www.ekwateur.fr
- Finalement, validez l’accès à Ekwateur espace client mon compte en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Dès maintenant, vous êtes bien identifié à ekwateur espace client mon compte. Vous pouvez ainsi à tout moment, 7j/7j et 24h/24h, et sans avoir à se déplacer consulter votre contrat, gérer votre consommation et également payer vos factures…
Découvrez et téléchargez gratuitement l’application mobile ek wateur :
Pour faciliter le quotidien de ses clients, ce fournisseur alternatif d’électricité 100% verte a développé une application mobile accessible depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
N’attendez plus alors pour télécharger gratuitement cette appli mobile et l’installer sur votre appareil pour s’authentifier en toute sécurité à ekwateur espace client mon compte où vous soyez.
Impossible d’accéder à mon compte personnel : Que faire pour résoudre les problèmes de login ?
Vous avez rendu compte lors de votre connexion à votre espace client que vous avez oublié votre mot de passe ? Votre espace personnel est bloqué ou inaccessible et vous ne savez pas comment résoudre le problème d’accès ?
Ne vous paniquez pas ! Suivez les conseils de nos experts techniques pour résoudre vos problèmes facilement.
Mais avant tout, on vous invite à vérifier la saisie de vos identifiants d’accès. Si le problème persiste, suivez notre guide.
Récupérer mon mot de passe oublié :
Dans la fenêtre de login, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié”.
Pour réinitialiser votre mot de passe, deux méthodes s’offrent à vous soit :
- Via mail : Saisissez alors votre adresse email dans le champs approprié puis validez votre demande en cliquant sur “Réinitialiser le mot de passe”. Dans quelques instants, vous recevrez un lien vous permettant de modifier votre code confidentiel.
Ceci est une capture du site www.ekwateur.fr
- Via le service client : Dans ce cas, il faut renseigner votre email ainsi que le code fourni par le service client dans les champs correspondants.
Accédez maintenant en toute sécurité à Ekwateur espace client mon compte.
Contacter le service client du fournisseur d’énergie : Numéro de téléphone, Email, Adresse
Pour satisfaire les besoins de ses clients partout en France et répondre à leurs interrogations, le fournisseur d’électricité et du gaz moins chers, renouvelables et collaboratifs a mis en place un service client actif facilement joignable via différents canaux de communication.
Que ce soit pour s’informer sur les offres de gaz, le SolarCoin ou la procédure de résiliation ou de recrutement, trouvez tous les coordonnées de contact ci-dessous.
Quel numéro de téléphone appeler ?
Appelez un conseiller client au numéro 09 77 40 66 66 pour toutes vos questions sur l’espace client ou les problèmes de connexion survenu lors du paiement de votre facture. Une équipe professionnelle sera à votre écoute pour vous fournir l’aide nécessaire.
Contacter le fournisseur d’électricité en ligne :
Pour signaler une coupure d’électricité, un règlement ou encore un remboursement, envoyez votre réclamation à l’adresse électronique suivante « nous-on-repond(@)ekwateur.fr« .
Il est également possible de joindre un conseiller à la clientèle via les réseaux sociaux du fournisseur alternatif notamment Facebook et twitter.
Courrier postal :
Vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse postale du service client suivante :
EkWateur
BP 40056 69572
LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
EkWateur devient le premier fournisseur d’énergie alternatif à Metz et Strasbourg !
N’hésitez pas de partager votre avis en commentaire sur la qualité de service client offerte.
