Uneo mutuelle, professionnel de santé en France, a mis à la disposition de ses clients un espace adhérent personnel sécurisé pour gérer leurs services en ligne. En effet, la connexion à uneo mon compte en ligne est accessible via un identifiant et un mot de passe.
L’identification à cet espace client permet à chaque adhérent souscrit de consulter ses remboursements santé sur internet 7/7 et 24/24, gérer son contrat et accéder à ses garanties…
En fait, Uneo est le fruit de la fusion de ces trois mutuelles militaires MMA, MNM, CNG. Cet organisme garantit alors une protection complète et de qualité aux retraités militaires et leurs familles aux meilleurs tarifs.
Trouvez, à travers notre guide d’aide gratuit, la démarche à suivre pour se connecter facilement à votre espace adhérent uneo.
Impossible d’accéder à mon espace client ! Trouvez comment résoudre les problèmes d’authentification en toute simplicité.
Connexion à mon compte groupe-uneo.fr espace adhérents :
Pour se connecter à votre espace adhérent personnel en toute sécurité, suivez les étapes d’identification suivantes pas à pas.
En effet, cet espace client est accessible à tout moment 7/7 et 24/24 depuis un navigateur web et depuis l’application mobile.
Accédez à l’interface mon compte uneo de chez vous sans avoir à se déplacer à la mutuelle militaire et gérer tous vos services à distance.
En fait, la connexion se fait en 4 étapes ! Faites attention à la démarche de login mentionnée ci-dessous.
- Commencez par ouvrir le nouveau site de la mutuelle via l’adresse suivante “http://www.groupe-uneo.fr/”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Mon compte”.
- Vous serez redirigé automatiquement vers la page d’identification, connectez-vous en saisissant votre email et également votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture du site www.groupe-uneo.fr
- Validez l’accès à votre espace personnel en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Semblable à la mutuelle la Ram, ce professionnel de santé permet à chaque adhérent une fois connecté à uneo mon compte en ligne, de bénéficier des nombreux avantages à savoir :
- Suivre ses remboursements dentaires et optiques en temps réel.
- Consulter les garanties et la grille de cotisation 2018.
- Modifier ses informations personnelles et les mettre à jour (adresse, coordonnées bancaires RIB..).
- Contacter le service client de votre mutuelle et trouver l’assistance nécessaire en communiquant avec un conseiller client.
- Accéder à l’ensemble des services sur internet proposés.
- Télécharger les décomptes de prestations.
- Régler ses prestations.
- Déclarer la perte de la carte vitale.
- Demander un devis en ligne en 2 minutes.
Où trouver mes identifiants d’accès ?
Déjà client chez la mutuelle unéo et vous n’arrivez pas à s’authentifier à la rubrique uneo mon compte ? Demandez-vous où trouver vos codes de connexion pour gérer votre contrat d’assurance facilement ? Rien de plus simple, voilà la réponse !
D’une part, on tient de vous rappeler que votre numero adherent existe dans votre carte mutualiste. D’une autre part, votre mot de passe se trouve sur l’entête de lettre accompagnant votre carte de tiers payant.
Bon à savoir :
Si vous ne possédez pas une messagerie électronique, veuillez consulter notre guide d’aide qui vous détaille les étapes pour créer et se connecter a ma boite gmx.
Connexion espace adhérent impossible :
Retrouvez clairement comment résoudre tout problème de connexion uneo mon compte afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités de cet espace client sécurisé.
Dites au revoir aux problèmes techniques et aux soucis d’accès rencontrés grâce à nos conseils et nos astuces.
Comment retrouver son mot de passe perdu ou oublié ?
Pour réinitialiser votre mot de passe perdu, on vous invite en premier lieu de prendre un instant pour vérifier la saisie correcte de votre email ainsi votre code confidentiel.
Si le problème d’identification et d’accès uneo mon compte en ligne persiste, procédez comme suit pour le récupérer facilement :
- Premièrement, accédez à la fenêtre de connexion à votre espace adhérent.
- Deuxièmement, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” situé en bas.
- Puis, renseignez votre adresse email dans le champs vide.
Ceci est une capture du site www.groupe-uneo.fr
- Par la suite, cochez la case “Je ne suis pas un robot”.
- Enfin, cliquez sur “Envoyer”.
Dans quelques instants, vous recevrez un email de réinitialisation de votre mot de passe sur votre boite mail.
Parfois, si vous n’arrivez pas à recevoir cet email de réinitialisation, contactez uneo mutuelle pour qu’elle se charge de l’envoi de votre code secret par courrier postal.
Numéro adherent non reconnu lors de la connexion, Que faire ?
En cas d’oubli ou de perte de votre identifiant, une seule solution est mise à votre disposition pour le récupérer de nouveau.
Il faut certainement contacter le service client de votre mutuelle santé en appelant au numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant “0 970 809 709”.
En fait, ce service téléphonique est accessible du lundi au vendredi.
Veuillez munir du numéro d’adhérent et notamment votre date de naissance renseignés lors de la création du compte.
Un message d’erreur s’affiche lorsque je me connecte à uneo mon compte :
Lors de la connexion à votre compte adhérent, le message suivant apparaît sur votre écran “ Les identifiants saisis sont incorrects, merci d’essayer à nouveau de vous connecter”.
Il convient d’apporter une précision importante dans ce cas. En fait, la saisie incorrecte des identifiants mène au blocage du compte personnel pendant deux heures.
Il est également possible de consulter la rubrique “Besoin d’aide”.
Uneo mon compte première visite : Créer mon espace client
S’il s’agit de votre première connexion sur le site officiel de la mutuelle nationale militaire, vous devez créer un compte. Pour cela, accédez à la rubrique “Mon compte” puis cliquez sur le bouton “Créer un espace adhérent”.
Puis, suivez les étapes d’authentification demandées.
Ceci est une capture du site www.groupe-uneo.fr
N’oubliez pas de cliquez sur l’email d’activation pour la création de votre compte sécurisé.
Uneo contact : Résilier mon contrat chez ce professionnel de santé
La première mutuelle de la Défense ou deuxième mutuelle de la fonction publique et huitième mutuelle de France a mis en place une assistance à la clientèle active pour répondre à toutes les questions de ses adhérents.
Besoin de contacter le service client unéo pour obtenir une prise en charge pour votre hospitalisation ou pour modifier le mode de règlement des cotisations ? Souhaitez-vous joindre l’assistance à la clientèle par téléphone pour en savoir plus sur les garanties obligatoires et la couverture risque ? Quelle est l’adresse remboursement de la mutuelle santé ?
Nous allons vous présenter toutes les coordonnées de contact utiles pour joindre l’assistance.
Quel numéro de téléphone appeler ?
Le service client est joignable via deux numéros de téléphone spécifiques l’un gratuit et l’autre surtaxé.
- Pour les adhérents : Appelez un conseiller client au numéro 0970 809 709 pour toutes vos interrogations sur les tarifs uneo 2018 et vos besoins d’aide. Une équipe professionnelle vous mettra tout en oeuvre pour satisfaire vos besoins et fournir l’aide nécessaire.
Horaire d’ouverture de service client : Du Lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
En outre, les adhérents bénéficient d’un service SMS. Ils peuvent alors envoyer leurs messages au numéro suivant + 33 6 31 12 31 12 (service gratuit).
- Pour les professionnels de santé : Tout comme les adhérents, les pro de santé peuvent entrer en contact avec le service à la clientèle en composant au +33631123112. En fait, ce numéro est non gratuit et le coût d’appel sera facturé à 0.0118€ par minute.
Ecrire au groupe uneo :
Envoyez votre courrier postal à l’adresse suivante pour tout retard de remboursement ou réclamation :
Unéo
48, Rue Barbès 92544
Montrouge Cedex
Vous pouvez ainsi choisir l’adresse de l’agence la plus proche à votre habitation parmi la liste suivante :
- Toulouse : 8, rue Henri Jansou, 31300 TOULOUSE
- Toulon : Parc de Valgora, av.Charpak (bâtiment 11), 83160 LA VALETTE DU VAR
- Rennes : 25, quai Chateaubriand, 35000 RENNES
- Metz : 13 av. Robert Schuman, 57000 METZ
Joindre l’assistance clientèle en ligne pour un recrutement :
Il suffit de cliquer sur la rubrique “Contacts” en bas de site et remplir le formulaire de contact soigneusement. En effet, il est possible de contacter la mutuelle santé partenaire des militaires par mail ou via les réseaux sociaux.
