Après avoir effectué un achat auprès d’Aliexpress, vous disposez de 30 jours pour évaluer les produits achetés. Cette évaluation, qu’elle soit positive ou négative, est importante aussi bien aux vendeurs ainsi qu’aux consommateurs. Elle aide en effet à valoriser les bons plans et à critiquer les mauvais dans le but d’offrir une expérience d’achat plus réussie.
Par ailleurs, plusieurs utilisateurs cherchent à supprimer leur avis sur Aliexpress après les avoir mis. La suppression de l’évaluation revient parfois au changement d’avis du client à propos l’article acheté, comme il se peut que le vendeur la demande à cause d’un avis offensif ou préjudiciable à son produit.
Comment retirer alors une évaluation de ce site d’e-commerce ?
Comment retirer un avis sur Aliexpress ?
Pour différentes raisons telles qu’un changement d’avis, on voulait parfois supprimer un avis sur Aliexpress. À savoir, après un achat sur cette plateforme, vous disposez d’un délai d’un mois pour soumettre votre avis au vendeur. Cet avis ne peut par ailleurs être changé qu’une seule fois. Ne vous précipitez pas alors pour l’exprimer.
Néanmoins, si vous voulez retirer votre opinion, voici la démarche à suivre pour effacer un avis sur Aliexpress :
- Connectez-vous tout d’abord à votre compte en ligne.
- Allez ensuite vers l’onglet « Gestionnaire de commentaires ».
- Cliquez par la suite sur « Gérer les commentaires »
- Sélectionnez le commentaire que vous voulez effacer.
- Cliquez finalement sur « Supprimer ».
C’est terminé, vous venez de supprimer votre avis d’Aliexpress. Évidemment, vous pouvez ajouter de nouveaux commentaires quand bon vous semble.
À savoir, le vendeur ayant subi un avis négatif peut aussi demander le retrait d’évaluation sur son produit. Bien entendu, certaines évaluations préjudiciables pourraient nuire à sa réputation à tort.
Des commentaires ont été postés à votre insu ? Si vous avez été victime d’un piratage sur ce site de commerce en ligne, voici comment réactiver votre compte Aliexpress piraté ou bloqué.
Comment signaler ou bloquer un vendeur ?
Vous avez été victime d’une arnaque sur cette plateforme de commerce en ligne ? Vous pouvez alors avertir du vendeur vous ayant dupé. Pour signaler un vendeur sur Aliexpress, envoyez votre avertissement à tradesecurity@aliexpress.com.
Pour demander un remboursement d’un colis non reçu ou d’une commande non conforme, vous pouvez évidemment envoyer un message au vendeur. Pour cela, allez vers la commande concernée puis cliquez sur « Contacter le vendeur ». Vous pouvez ainsi soumettre votre réclamation et demander un dédommagement de votre commande. Par ailleurs, il est recommandé de rédiger les messages en anglais vu qu’il s’agit d’une plateforme internationale.
