Comme vous disposez de nombreux comptes en ligne, il est très facile d’oublier les identifiants de connexion associés à chacun d’entre eux.
Toutefois, ceci peut devenir un peu inquiétant, surtout quand vous avez des données et des documents importants stockées dans votre iCloud, et que vous ne souvenez plus de son mot de passe.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe iCloud ? Est-il possible de récupérer l’accès à mon compte Apple ? Quelles sont les méthodes disponibles pour modifier le mot de passe associé à mon identifiant Apple ?
Nous vous présentons dans ce tutoriel les solutions possibles pour récupérer le mot de passe associé à votre compte iCloud.
appleid.apple.com : comment réinitialiser mon mot de passe iCloud sur le web ?
Vous venez de se connecter à votre compte Apple, mais malheureusement, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe.
Ne vous paniquez pas, il y a toujours des solutions simples vous permettant de réinitialiser votre mot de passe et récupérer l’accès à votre compte rapidement.
En effet, depuis l’interface login appleid.apple.com, cliquez sur le lien « Identifiant Apple ou mot de passe oublié »
Par conséquent, vous serez redirigé vers la page suivante : iforgot.apple.com/password
Ceci est une capture écran de la réinitialisation mot de passe Apple
Comme vous montre la photo, il vous sera demandé de renseigner votre identifiant Apple et de recopier le code affiché dans la case concernée
Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Continuer »
Une fois que votre identifiant Apple a été validé avec succès, vous serez amené à choisir la méthode avec laquelle vous désirez réinitialiser votre mot de passe sur le web :
- Répondre à des questions de sécurité. (vous les avez renseignées lors de votre inscription)
- Réinitialisation mot de passe par email
- Utiliser la vérification en deux étapes
Répondre à des questions secrètes
Lors de la création de votre compte Apple, l’assistant vous demande de choisir quelques questions secrètes et de saisir leurs réponses. Ces derniers vont servir lors de la récupération de l’accès à votre compte en cas de problème.
En effet, quand vous oubliez votre mot de passe, choisissez la méthode « Réponse à des questions de sécurité » et confirmez votre choix en cliquant sur « Suivant »
Pour s’assurer que vous êtes le propriétaire de ce compte, saisissez votre date de naissance et cliquez sur le bouton « Suivant »
Les questions secrètes vont être affichées automatiquement sur votre écran. Indiquez les réponses associées et saisissez votre nouveau mot de passe
Enfin, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe »
Réinitialiser mot de passe iCloud par email
À ce niveau, et après la vérification d’identité, sélectionnez l’option « Authentification par email » et cliquez sur le bouton « Suivant »
Par conséquent, vous allez recevoir un email de réinitialisation de mot de passe à l’adresse principale que vous avez indiquée ou bien à votre adresse de secours
Vérifiez alors la réception du mail. Ouvrez-le et cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe
La page « Mon identifiant Apple » va alors s’ouvrir automatiquement pour vous permettre de saisir le nouveau mot de passe
Enfin, confirmez votre choix en cliquant sur « Réinitialiser le mot de passe »
Félicitations, de cette façon, votre mot de passe sera bien modifié et l’accès à votre compte iCloud sera bien récupéré.
Vérification en deux étapes
Si vous avez choisi cette méthode pour récupérer l’accès à votre compte, la première chose à faire est de renseigner votre clé de secours.
Par la suite, indiquez l’appareil de confiance pour vous envoyer le code de vérification
Une fois qu’il est bien reçu, renseignez-le dans la case concernée
À cette étape, votre identité est bien vérifiée. Vous pouvez alors choisir votre nouveau mot de passe et confirmez-le en cliquant sur « Réinitialiser le mot de passe« .
Remarque : Dans le cas où vous avez perdu votre clé de secours et que vous n’avez plus accès à votre appareil de confiance, malheureusement la réinitialisation de votre mot de passe deviendra impossible.
Je n’ai pas reçu l’email de réinitialisation de mot de passe, que dois-je faire ?
Au niveau de cette étape, plusieurs parmi vous réclament qu’ils n’ont pas reçu cet email de réinitialisation de leur mot de passe.
Pour vous aider à résoudre ce problème, la première chose à faire est de bien vérifier la boite de vos courriers indésirables. Car ce type d’email pourra être classé comme spam.
Si vous ne l’avez pas trouvé, nous vous invitons de s’assurer que vous avez bien indiqué l’intitulé de votre adresse email ainsi que celle de secours.
Si vous avez commis une faute, il est possible de modifier vos adresses email enregistrées. Pour ce faire, il suffit d’accéder à la page d’identifiant Apple et cliquez sur modifier adresse email.
Une fois que les modifications sont bien enregistrées, appuyez sur le lien « Envoyer un nouvel email de vérification »
Toutefois, si vous n’avez pas encore reçu l’email de réinitialisation de mot de passe, n’hésitez pas de contacter votre fournisseur de messagerie électronique. Ce dernier vous aidera à résoudre les différents problèmes rencontrés avec la réception de vos courriers électroniques.
Récupérer le mot de passe de mon identifiant Apple sur mon iPhone
Si vous avez décidé de modifier le mot de passe de votre identifiant Apple en utilisant votre iPhone, voici la démarche que vous devez suivre :
- Accédez directement à l’option « Réglages«
- Cliquez sur votre nom et choisissez l’option « Mot de passe et sécurité«
- Par la suite, cliquez sur « Modifier le mot de passe«
- Enfin, suivez les instructions demandées pour confirmer la réinitialisation de votre mot de passe.
Cette méthode est également valable si votre appareil est neuf ou bien si vous venez de se connecter depuis un iPad, un iPod Touch ou bien un Apple Watch de confiance.
Remarque : Si vous disposez d’un mac de confiance, voici les étapes à suivre pour modifier le mot de passe de votre identifiant :
- Choisissez le menu « Pomme«
- Cliquez ensuite sur Réglages système ou bien « Préférences système«
- Appuyez sur « Se connecter avec un identifiant Apple » et choisissez l’option « Mot de passe et sécurité«
- Enfin, cliquez sur « Modifier le mot de passe » et suivre les instructions demandées.
Changer mon mot de passe iCloud avec l’App Assistance Apple d’un autre appareil
Dans le cas où vous ne disposez pas d’appareil Apple, mais vous avez un accès à votre numéro de téléphone de confiance. Il est possible d’emprunter un appareil à un proche ou un ami de confiance pour changer votre mot de passe :
- La première étape consiste à ouvrir l’assistance Apple sur l’appareil que vous venez d’emprunter (Si vous ne l’avez pas trouvé, n’hésitez pas à la télécharger depuis la boutique App Store)
- Choisissez ensuite la rubrique « Mot de passe et sécurité«
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Réinitialisation du mot de passe associé à l’identifiant Apple » et puis sélectionnez « Premiers pas«
- Appuyez sur « Identifiant Apple différent » (Cette étape consiste à modifier l’identifiant puisque vous utilisez un appareil emprunté)
- Indiquez enfin votre identifiant et laissez vous guider pour réinitialiser votre mot de passe.
A lire aussi : Comment débloquer un compte Microsoft ?
