Vous avez changé de boîte mail et souhaitez continuer à recevoir vos commandes AliExpress sans interruption ? Pas de panique.
Réellement, mettre à jour votre adresse e-mail sur AliExpress est un processus simple, à condition de suivre les bonnes étapes.
Dans ce contexte, ce tutoriel détaillé et actualisé vous montrera comment modifier votre e-mail en quelques minutes, même si vous n’avez plus accès à l’ancien.
Allez, suivez-nous pour avoir plus de renseignements.
Pourquoi et comment mettre à jour mon adresse e-mail sur AliExpress ?
Les raisons possibles de modifier son mail
Tout d’abord, sachez que différents cas peuvent vous pousser à vouloir mettre à jour votre mail sur AliExpress, notamment :
- Vous n’utilisez plus votre ancienne adresse.
- Vous avez été piraté ou craignez une faille de sécurité.
- Vous souhaitez centraliser vos achats en ligne sur une adresse unique.
- Vous ne recevez plus les e-mails (commandes, réductions…).
En effet, quelle que soit la raison, la plateforme permet ce changement en quelques minutes, à condition d’avoir accès à votre ancienne adresse mail.
Les étapes pour changer une adresse électronique sur AliExpress
Nous vous invitons maintenant à suivre ces instructions :
1. Connectez-vous à votre compte personnel
Rendez-vous sur le site www.aliexpress.com depuis votre navigateur habituel. Ensuite, cliquez sur « Se connecter » puis entrez vos identifiants actuels.
2. Accédez aux paramètres de votre espace en ligne
Désormais, une fois connecté, survolez votre nom ou l’icône de profil en haut, à droite, puis sélectionnez le bouton « Mon compte« .
Par la suite, allez directement dans l’onglet des « Paramètres« .
3. Cliquez sur le lien adéquat
Dans la section des informations personnelles, cliquez sur le lien qui suit « Changer mon adresse e-mail« .
4. Vérifiez votre identité
À présent, et pour des raisons de sécurité, le portail web enverra un code de vérification à votre ancienne adresse mail.
À ce niveau, vous devez saisir ce code pour continuer.
5. Entrez la nouvelle adresse mail
Et voilà, une fois le code validé, vous serez appelé à taper votre nouvelle adresse e-mail.
Vous recevrez au fur et à mesure un autre code de confirmation sur cette nouvelle boîte. Saisissez-le pour finaliser la modification.
Et si je n’ai plus accès à mon ancienne adresse mail ?
Si vous ne pouvez plus consulter votre ancien e-mail, pas de panique. En revanche, nous vous préconisons de suivre ces solutions :
- Essayez de récupérer l’accès via votre fournisseur d’e-mail (Gmail, Yahoo…).
- Si cela ne fonctionne pas, contactez le service client AliExpress via le centre d’aide ou le chat en ligne.
→ Astuce : Avant de joindre les agents, veuillez préparer quelques informations pour prouver que le compte vous appartient : numéro de commande, adresse de livraison et votre dernière connexion.
Par ailleurs, découvrez comment se déconnecter de Aliexpress.
Peut-on faire ce changement via l’application mobile ?
Oui, l’application AliExpress permet aussi de changer votre e-mail. Pour ce faire, suivez simplement ces marches :
- Commencez par lancer l’appli sur votre smartphone.
- Puis, allez dans la rubrique « Moi« .
- A ce niveau, sélectionnez le menu des « Paramètres« .
- Ensuite, cliquez sur « Informations personnelles« .
- Maintenant, appuyez sur votre e-mail actuel et suivez les étapes indiquées.
À retenir…
✅ En résumé, pour changer votre adresse mail sur AliExpress, vous devez :
- Accéder à votre espace personnel.
- Par la suite, allez dans « Mon compte« , accédez aux paramètres, puis à l’onglet « Modifier e-mail« .
- Suivez les instructions et validez la demande.
→ Et pour réussir encore plus la procédure, voici quelques conseils de sécurité à suivre :
- Activez la vérification en deux étapes si possible.
- Autrement, utilisez un mot de passe fort et unique.
- Encore, évitez d’ouvrir des e-mails suspects liés à cette application.
✅ Au final, si vous suivez nos recommandation, nos conseils et astuces, vous parviendrez certainement à faire l’affaire en toute sécurité.
