Comment annuler une réservation chez Europcar ?

La procédure et les conditions d’annulation Europcar ne sont pas compliquées. Il suffit de vous rendre à l’agence ou accéder à votre espace client pour annuler votre réservation. Si vous souhaitez être remboursé de la totalité de votre réservation, vous devez effectuer l’annulation avant 48H de la date de départ.

Au-delà de ce délai, vous serez obligé à payer des frais d’annulation.

En cas de Covid ou toute autre raison qui vous empêche à prendre le véhicule réservé, vous avez le droit d’annuler votre réservation Europcar.

Trouvez ainsi dans les lignes qui suivent toute la démarche à suivre.

Annulation d’une réservation Europcar en ligne :

Si vous avez effectué votre réservation à travers le site officiel de cette agence de location de voiture, vous pouvez l’annuler en ligne. Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de cette agence.
Conditions annulation europcar

Ceci est une capture d’écran du site www.europcar.fr

  • Cliquez sur la rubrique Menu puis sur Accédez à votre compte.
  • Remplissez le formulaire d’authentification en indiquant votre numéro de conduction ou votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
  • Validez votre accès en cliquant sur le bouton Se connecter.
  • Cliquez ensuite sur la rubrique Mes réservations.
  • Cliquez sur la réservation à annuler.
  • Suivez les instructions pour valider cette annulation.

Vous allez recevoir par la suite un e-mail de confirmation. En effet, si vous avez effectué votre annulation avant 48 h de la date de départ, vous obtiendrez le montant total de la réservation.

En revanche, si vous n’avez pas respecté ce délai, les frais d’annulation (entre 50 et 100 euros selon la nature du véhicule) seront retirés du montant de la réservation.

Vous recevrez votre remboursement Europcar dans votre carte bancaire que vous avez utilisée pour effectuer votre réservation.

En outre, vous pouvez demander l’annulation de votre réservation depuis cette page web https://res.europcar.com/resaweb/ans/rwb. Rendez-vous alors sur cette page et cliquez sur Modifier ou annuler une réservation.

Annulation europcar

Ceci est une capture d’écran du site https://res.europcar.com/resaweb/ans/rwb

Renseignez votre numéro de réservation, votre date de départ ainsi que votre adresse e-mail.

Validez l’annulation de votre réservation.

Trouvez dans notre guide la démarche d’annulation de réservation sur booking.com.

Annuler votre réservation en agence :

En agence, vous avez le droit d’effectuer l’annulation de votre réservation à tout moment. Rendez-vous alors à l’agence auprès de laquelle vous avez fait votre réservation.

Annulez votre réservation et demandez votre remboursement.

Comment contacter le service client Europcar ?

Pour en savoir plus sur la procédure et les conditions d’annulation, veuillez contacter le service client.

Composez l’un des numéros de téléphone suivants de 8h à 20h du lundi au dimanche.

  • 0 825 358 358 pour les véhicules de tourisme.
  • 0 825 359 359 pour les véhicules utilitaires.
  • 0 825 800 226 pour les véhicules sélections.

Vous pouvez aussi entrer en contact avec le support client en ligne. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique Aide, contactez-nous puis sur Email.

Choisissez ensuite le motif de votre demande d’aide et remplissez le formulaire de contact.

Un conseiller client se charge par la suite de vous répondre dans les brefs délais.

Ces coordonnées de contact sont destinées à cette agence en France. Si vous êtes en Italie, Maroc, Belgique, Espagne ou tout autre pays, rendez-vous sur le site officiel de votre pays.

Puis, cliquez sur la rubrique Aide pour consulter tous les canaux de communication dédiés à votre pays.

N’hésitez pas aussi à consulter la rubrique FAQ.

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