Comment annuler un virement sur le Crédit Agricole ?

Vous êtes un client chez Crédit Agricole, vous venez de confirmer une opération de virement interne ou externe ?

Toutefois, vous avez rendu compte que vous avez mentionné un numéro de compte incorrect ou vous avez mal saisi le nom du bénéficiaire.

Comment résoudre ce type de problème ? Est-il possible d’annuler cette opération ou de la modifier ? Comment annuler un virement permanent ?

Nous vous invitons de trouver dans ce qui suit tous les détails relatifs à la procédure d’annulation d’un virement Crédit Agricole qu’il soit permanent ou bien externe chez une autre banque.

Peut-on annuler un virement Crédit Agricole ?

Plusieurs parmi vous se demandent, si j’ai réalisé une opération de virement, quand est-ce qu’elle sera validée par ma banque ? Quel est son délai de traitement ? Puis-je la modifier ou l’annuler ?démarche annulation virement permanent crédit Agricole

En effet, quand une demande de virement externe Crédit Agricole est envoyée, elle sera soumise à un délai de traitement. Elle pourra donc être traitée dans les 5 jours de la semaine hors les jours fériés.

En revanche, dès que le virement a été validé et que le débit s’est apparu sur votre compte, vous ne pourrez malheureusement pas l’annuler.

Même votre conseiller clientèle ne pourra pas intervenir, car l’opération a été déjà exécutée.

Par contre, si vous souhaitez annuler un virement permanent appelé encore programmé, vous devez agir au plus tard 48 h avant que l’opération soit réalisée.

Démarche d’annulation d’une opération de virement en ligne

Si vous avez décidé de mettre fin à une opération de virement permanent chez cette banque, voici les étapes que vous devez suivre :

  • Commencez tout d’abord par se connecter à votre espace client Crédit Agricole
  • Une fois que vous êtes bien connecté, accédez directement à la rubrique « Vos opérations » depuis le menu situé en haut de la page
  • Par la suite, choisissez la section « Vos paiements et encaissements« 
  • Sélectionnez l’option « Gérer vos paiements en cours »
  • Vous aurez la liste des virements qui sont en cours de traitement
  • Sélectionnez alors le virement concerné (Celui que vous souhaitez annuler)
  • Cliquez ensuite sur la petite flèche qui se trouve à gauche du montant de l’opération
  • Appuyez sur le bouton « Supprimer » et enfin, cliquez sur « Confirmer » pour valider votre choix

Comment supprimer ou modifier un virement permanent Crédit Agricole via l’application ?

Une deuxième alternative autre que l’annulation d’un virement est la possibilité de le modifier.

En effet, si vous vous êtes trompé dans la saisie du montant, nom du bénéficiaire, vous pouvez soit annuler ou bien modifier ce virement permanent Crédit Agricole depuis l’application mobile en procédant comme suit :

Commencez tout d’abord par lancer l’application sur votre téléphone

Connectez-vous à votre compte en ligne en indiquant votre identifiant ainsi que votre code secret

Une fois que vous êtes bien connecté, choisissez l’option « Paramètres »

Choisissez ensuite la rubrique « Mes virements »

Sélectionnez l’option « Gérer mes virements programmés »

Vous aurez alors la liste des virements en cours, sélectionnez celui que vous souhaitez modifier

Juste en bas de votre écran, cliquez sur « Supprimer ce virement » pour l’annuler définitivement. Sinon, sur « Modifier ce virement » pour apporter les modifications désirées : nom du bénéficiaire, montant, date…

Remarque : Vous avez la possibilité également de modifier ou supprimer un bénéficiaire depuis l’application mobile Ma Banque. Il suffit de cliquer respectivement sur « Mes opérations », « Mes opérations courantes » et « Gérer mes bénéficiaires« .

Annulation virement impossible, comment contacter ma banque ?

Vous n’avez pas réussi à mettre fin à une opération de virement en ligne ? Un bug est survenu sur l’application mobile ou via le site officiel Crédit Agricole ?

Ne vous paniquez pas, vous pouvez tout de même informer votre banque de votre demande d’annulation virement Crédit Agricole en contactant son service client.

Pour cela, nous vous invitons soit de se connecter à votre espace client et joindre un conseiller directement en ligne. Soit de vous rendre sur le site web, sélectionnez votre agence régionale et trouver tous les numéros de téléphone accessible pour contacter le service client.

Sinon, vous pouvez vous rendre sur place et présenter votre problème. Un service client est disponible pour vous accueillir et vous répondre dans les plus brefs délais.

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