Colissimo-La Poste : Comment reprogrammer une nouvelle livraison ?

Il vous arrive souvent, en ayant recours au service de livraison Colissimo, de rencontrer quelques problèmes empêchant la récupération du colis La Poste. Plus précisément, certaines personnes s’absentent le jour de la réception de la commande et d’autres se trompent d’adresse de boite à lettre et de livraison.

Si jamais vous vous retrouvez dans une pareille situation, n’ayez aucune crainte ! La Poste a bien pensé à votre confort en proposant plusieurs options pratiques et idéales.

Vous allez être capables de reprogrammer une deuxième date de livraison depuis le site officiel www.laposte.fr, afin de récupérer votre commande.

Si cela vous semble intéressant, nous vous invitons à suivre la lecture de notre article pour en savoir plus !

Suivi Colissimo colis La Poste

Que veut-on dire par livraison reprogrammée ?

L’objectif majeur de Colissimo est de répondre aux besoins ultimes des clients à travers un service de haute qualité. C’est justement pour cette raison qu’on a fait appel à une nouvelle option de livraison qui s’adapte parfaitement avec le planning des utilisateurs.

Autrement dit, vous pouvez remarquer, en suivant l’état d’avancement de votre colis, que vous serez absent le jour de la réception de la commande. Pour éviter tout désagrément, l’entreprise vous a offert la possibilité de choisir une autre adresse de livraison en fonction de votre disponibilité.

Vous aurez ainsi la chance de fixer une nouvelle adresse de livraison (lieu de travail…) ou simplement de faire une procuration à un proche, pour récupérer la commande en votre nom. C’est ce qui soulagera le client qui ne sera pas obligé de se déplacer vers le point relais ou le bureau de poste le plus porche.

Comment programmer une nouvelle livraison auprès du service Colissimo ?

Si lors de votre absence, le facteur est passé pour déposer votre Colissimo, il vous laissera un avis de passage dans votre boite mail. Autrement dit, il vous a invité à modifier votre adresse de livraison et à programmer une nouvelle date et un nouveau lieu (Pick Up Station…).

Pour effectuer la tâche avec succès, vous devrez accéder directement à la plateforme électronique La Poste et sélectionner par la suite, la rubrique de reprogrammation de livraison. Veuillez indiquer le numéro de votre colis, l’adresse exacte et la date adéquate. Validez votre demande et n’hésitez pas à contacter le service client pour répondre à toute question supplémentaire.

Lire + : Comment créer une adresse mail la poste gratuite ?

Je n’arrive pas à recevoir ma commande, Que puis-je faire ?

Avis de passage la poste et procuration

Pour faire face aux difficultés rencontrées, l’assistance La Poste est mise à votre entière disposition à travers la voie téléphonique. Vous avez l’intention d’annuler une livraison, de vous renseigner sur le suivi Chronopost ou de retirer un colis sans avis de passage ?

Alors, veuillez discuter avec le SAV en appelant le numéro de téléphone officiel. Composez le 3631 depuis la France et communiquez avec un conseiller ! Il accueillera vos appels et vous accompagnera tout le long de votre expérience, du lundi au vendredi de 8 h.30 à 19 h et le samedi de 8 h.30 à 13 h.

Vous pouvez jeter un coup d’œil sur les pages des réseaux sociaux à savoir Facebook, Instagram, YouTube et Twitter pour suivre les actualités et les innovations des services La Poste.

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