Vous avez changé d’adresse e-mail et souhaitez mettre à jour vos informations sur Groupon ?
Alors, sachez ceci : Si vous êtes un utilisateur classique ou un partenaire professionnel, cette modification est simple, à condition de suivre les bonnes étapes.
Aujourd’hui, notre article vous expliquera comment changer votre adresse mail sur Groupon, tout en vous indiquant comment contacter l’assistance si besoin.
🔄 Pourquoi mettre à jour une adresse électronique sur Groupon ?
Pour être claire, votre adresse e-mail est essentielle. Autrement dit, c’est elle qui vous permet de recevoir vos bons, vos offres ainsi que les détails de vos commandes.
Encore, elle vous permet de retrouver facilement vos réservations via votre compte en ligne.
Toutefois, ne pas la modifier après un changement peut vous faire perdre l’accès à des informations importantes.
👉 Heureusement, la procédure pour changer votre adresse mail sur Groupon est rapide, que ce soit depuis un navigateur ou via l’application mobile.
📱 Modifier le mail pas à pas via ces étapes simples
→ C’est parti ! Voici les marches à suivre selon votre mode d’accès au service :
🖥️ Depuis le site web
- D’abord, connectez-vous à votre compte depuis www.groupon.fr.
- Ensuite, cliquez sur l’onglet « Mon compte« .
- Maintenant, dirigez-vous vers la section des « Informations du compte« .
- A ce stade, modifiez votre adresse e-mail.
- Au final, sauvegardez les changements.
📲 Depuis l’application mobile
- Commencez par ouvrir l’application sur votre appareil.
- Par la suite, rendez-vous sur la page « Mon compte« .
- Accédez à vos « Paramètres personnels« .
- Désormais, remplacez votre ancienne adresse par la nouvelle.
- Et pour finir, validez et enregistrez.
⚠️ Remarque : N’oubliez pas de vérifier que la nouvelle adresse fonctionne bien : vous y recevrez un mail de confirmation.
🤔 Problème pour changer d’adresse ? Voici ce que vous devez faire
À présent, si vous rencontrez une difficulté lors de la mise à jour, pas de panique. Actuellement, plusieurs solutions s’offrent à vous :
📩 Contacter l’assistance Groupon par mail
Pour tout souci technique, vous pouvez envoyer un mail via le formulaire de contact du site web officiel. En réalité, le service client email est disponible depuis la rubrique d’aide.
☎️ Peut-on joindre le service client par téléphone ?
D’autre part, sachez que le téléphone du support client n’est pas toujours actif. En revanche, certains utilisateurs ont pu obtenir de l’aide via la ligne de contact du service à la clientèle.
En outre, découvrez comment suivre ma commande sur Groupon.
🤝 Vous êtes partenaire Groupon ? Voici la procédure dédiée
Dans un autre ordre d’idée, nous tenons à vous informer que les professionnels qui utilisent l’application peuvent aussi changer leur adresse e-mail, en suivant ces marches :
- Connectez-vous à votre « Merchant Center Groupon« .
- Ensuite, accédez à vos « Paramètres professionnels« .
- Remplacez votre e-mail de contact.
- Enregistrez et vérifiez.
💡Notez-bien : Pour toute aide, les contacts du service client sont joignables depuis votre interface d’administration.
❓ FAQ – Questions courantes / Réponses pertinentes
Désormais, nous mettons en place une série d’interrogations fréquentes posées par les usagers, accompagnées par des réponses propices.
Question 1 : Peut-on créer un nouveau compte Groupon avec une autre adresse mail ?
✔️ Oui, vous pouvez créer un compte personnel avec une autre adresse e-mail.
Toutefois, il est conseillé de modifier l’adresse existante si vous avez encore des bons, des achats ou des réservations actives.
De toute évidence, cela permet d’éviter les pertes de données et la création de comptes en double.
Question 2 : Comment retrouver mon compte perdu ?
👉 C’est simple ! Essayez de vous connecter avec les e-mails que vous avez utilisés auparavant, ou demandez un lien de récupération.
Question 3 : Je veux supprimer mon adresse mail, c’est possible ?
🛑 Non, une adresse doit être toujours liée à un compte. Par ailleurs, vous avez la possibilité de la modifier, pas la supprimer.
