Comment se connecter à Cegema Espace Client?

Sur le site www.cegema.com, chaque assuré peut accéder à son espace client pour gérer ses remboursements et ses contrats sur Internet en quelques clics. Les adhérents n’ont alors qu’à saisir un identifiant et un mot de passe pour accéder à cet espace personnel. Ils pourront de même gérer toutes leurs garanties et leurs assurances santé sur Internet.

Comment se connecter à un compte Cegema en ligne? Que faire en cas de problèmes de connexion? Comment contacter un conseiller (téléphone, adresse siège social, mail,..) pour signaler un souci avec vos remboursements ou avec vos contrats.

Si vous cherchez une réponse à ses questions, nous vous invitons à suivre ce tutoriel.

Quels sont les comptes personnels proposés par la compagnie d’assurance?

L’assureur propose, sur son portail « www.cegema.com« , différents espaces assurés accessibles en ligne. Chaque adhérent pourra donc consulter son compte client pour gérer toutes ses opérations sur Internet.

Ainsi, l’organisme propose:

1. Un espace adhérent : Accessible pour tout particulier pour gérer ses contrats d’assurances, ses remboursements, ses prises en charge, etc.
2. L’espace pro : Dédié aux courtiers pour leurs permettre de gérer leur activité (contrat, tarifs,…) facilement.
3. Un espace professionnel de santé

Mon Compte Cegema : Démarche de connexion

Tout comme l’accès à un compte Mercernet, certaines étapes sont à appliquer pour se connecter à un espace personnel Cegema Vitaneo 2, Ecomut ou Dosilia.

Il faut rappeler que l’assureur propose d’excellentes solutions pour les familles, les seniors et les jeunes. Selon votre besoin, vous pouvez souscrire à différentes offres à des tarifs concurrentiels (garanties accidents de la vie, couverture santé, Garantie obsèques, Maxima Monaco, Vitaneor seniors,…).

Fonctionnalités de mon espace client:

En se connectant à votre espace personnel Cegema, vous allez pouvoir gérer votre assurance en ligne facilement. Vous pouvez également:

1. Consulter vos remboursements en ligne,
2. calculer votre devis dentaire,
3. Mettre à jour vos informations personnelles (comme votre adresse, votre rib de prélèvement…),
4. Trouver les adresses des partenaires Carte Blanche
5. Télécharger la carte tiers payant.
6. Demander des prises en charge ou des devis dentaires et optiques
7. Gérer vos contrats Vitaneor, Dosilia, Maxima,…

De ce fait, si vous disposez d’un espace assuré, vous devez suivre quelques étapes de connexion. Néanmoins, vous devez déjà créer votre compte pour vous identifier.

Cegema Espace Remboursement : Accès Client

Pour vous connecter à votre espace adhérent, c’est trop simple. Vous devez simple suivre cette démarche d’identification:

• Rendez vous sur le site de l’assurance en ligne www.cegema.com
  

• Par la suite, cliquez sur le lien « se connecter » puis sur « Adhérent »
• Une nouvelle page d’authentification (www cegema com php espace_client a0009l24794) va être affiché, indiquez alors votre identifiant et votre mot de passe

• Confirmez l’accès « ouvrir un session ».

Ainsi, vous êtes bien identifiés à votre espace personnel. Vous pouvez alors consulter vos remboursements, vos contrats,…

Contact en cas de problèmes d’accès à l’espace adhérent

En cas d’erreur de connexion à votre compte client, vous devez accéder à l’un des deux liens d’aide. Cliquez alors sur

1. Identifiant oublié ?
2. Mot de passe oublié

Toutefois, il faut rappeler que votre identifiant ainsi que votre mot de passe sont inscrits sur votre confirmation d’adhésion envoyée par courrier. Vérifiez alors la lettre que vous avez reçu.

Sinon, si vous ne pouvez pas encore vous connecter à votre espace personnel, vous devez contacter le service client dont voici les coordonnées:

1. Numéro de téléphone: 04 92 02 08 50
2. Horaire: Lundi au Vendredi de 9h à 18h au 0492020850.
3. Numéro de fax: 04 92 02 08 60
4. Adresse Siège Social:

CEGEMA Assurances
679 avenue du Docteur Julien Lefebvre
BP 189
06272 VILLENEUVE LOUBET CEDEX

Par contre, si vous voulez une prise en charge (soins dentaires ou optique, hospitalisation,..), utilisez ces moyens de contact:

• Tel : 04 92 02 08 50
• Fax : 04 92 02 08 60

En outre, utilisez le formulaire de contact pour joindre un conseiller rapidement sur Internet. Toutefois, il est possible d’utiliser cette adresse mail:

www.cegema.com : Spécialiste de l’assurance santé en France

Pour connaitre tous les produits proposés par l’organisme, vous n’avez qu’à consulter le site de l’assureur. Vous allez trouver toutes les garanties, les formules et les tarifs commercialisés à tous les clients assurés. De même, il est possible de demander un devis assurance santé en ligne facilement en cliquant sur la rubrique « Devis ».

Vous n’avez par la suite, qu’à remplir tous les champs qu’on vous affiche et d’envoyer la demande.

D’autre part, il est simple aussi de faire une résiliation de votre contrat de mutuelle en envoyant une lettre recommandée au service client.

 

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