Comment créer et accéder à l’espace client bravofly ?

Bravofly est une plateforme appartenant au groupe lastminute.com qui vous propose des offres de voyage et de loisirs. Grâce à cette plateforme, vous pourrez rechercher, comparer et réserver des vols, des hôtels, des voyages organisés, des croisières, locations de voitures…

Après avoir fait votre recherche et une comparaison des offres proposées, inscrivez-vous sur le site bravofly.fr pou effectuer votre réservation en ligne.

Une fois votre compte créé, vous pourrez y accéder pour consulter et gérer votre réservation, obtenir votre facture, demander un remboursement ou contacter le service client.

Trouvez alors dans la suite de notre guide la démarche de création d’un compte et d’identification à l’espace client Bravofly.

Les étapes d’ouverture d’un compte Bravofly :

Chaque client devra s’inscrire sur cette plateforme pour réserver un vol, un hôtel, la location d’une voiture ou un séjour. L’inscription est notamment gratuite tout comme pour l’inscription BSP Auto.

Pour ouvrir un compte, procédez comme suit :

• Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site www.bravofly.fr.

• Puis, cliquez sur la rubrique  » Mon Bravofly  » qui se trouve dans la page d’accueil du site.
• Cliquez sur le lien  » Créer votre compte  » qui se trouve en bas de la page d’authentification.
• Utilisez ensuite votre adresse email, votre compte Google et votre compte Facebook.
• Composez votre mot de passe.
• Validez votre inscription en cliquant sur  » Créer votre compte « .

Votre compte est ainsi ouvert. Vous pouvez réserver l’offre qui vous plaît et effectuer votre paiement en ligne en toute sécurité.

En outre, si vous avez réservé un vol auprès de cette plateforme, l’enregistrement Bravofly n’est pas faisable. En effet, l’enregistrement en ligne s’effectue depuis le site officiel de la compagnie aérienne qui assure votre vol.

Accès à l’espace client Bravofly :

Vous retrouvez dans votre espace client toutes vos réservations, vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires.

Pour réserver une autre offre, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte, il vous suffit de s’identifier au compte déjà créé.

Connectez-vous à votre compte en procédant comme suit :

• Allez sur le site officiel de cette plateforme.
• Cliquez sur la rubrique  » Mon Bravofly « .
• Indiquez votre email et votre mot de passe.
• Validez la connexion à votre compte en cliquant sur le bouton «  Se connecter « .

Vous venez ainsi d’accéder à votre espace client.

Toutefois, en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien  » Mot de passe oublié ?  » et indiquez votre adresse email pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.

Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur ce lien et de composer un nouveau mot de passe.

Pour toute autre difficulté, veuillez contacter le centre d’aide.

Comment contacter le service Bravofly ?

Pour vous renseigner sur les offres ou les modalités d’annulation et de remboursement ou également pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter l’assistance à la clientèle.

En outre, si vous avez déjà réservé un vol, une voiture ou séjour et vous voulez contacter un conseiller client, cliquez sur la rubrique  » Besoin d’aide ?  » et indiquez votre ID Booking de votre réservation pour accéder à ses coordonnées du contact.

Pour demander l’aide d’un conseiller client pour réserver, appelez le numéro de téléphone  » 0892 23 30 22  » :

•  Du lundi au samedi de 9h00 à 22h00 et le dimanche de 9h00 à 20h00 pour une réservation de vol ou d’hôtel.
• Du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 pour une réservation de croisière.

La politique d’annulation et de remboursement de cette agence :

Généralement cette agence ne rembourse pas une réservation annulée. En effet, les offres ayant le prix le moins cher ne sont pas remboursables. Mais, vous pourrez contacter l’hôtel ou la compagnie aérienne et demander un remboursement.

Dans certains cas, l’hôtel et la compagnie aérienne vous demandent des frais d’annulation et ils exigent des conditions bien déterminées à savoir la date d’annulation par rapport à la date du vol ou du séjour.

De même, pour la modification, il faut vérifier ces conditions avant de confirmer votre réservation.

Vous trouverez les conditions de modification et d’annulation ainsi que la politique de remboursement dans conditions générales de vente qui se trouvent notamment sur le bons de confirmation de réservation et sur le portail web de l’agence.

La demande d’annulation et de modification s’effectue depuis votre espace personnel. Vous serez par la suite contacté par le service client pour finaliser cette démarche.