Il peut arriver qu’un compte BMO soit bloqué.
Cela signifie que vous ne pouvez plus réaliser d’opérations sur votre compte bancaire, à savoir virement, paiement ou encore un retrait d’argent.
Heureusement, des solutions existent quand on se retrouve dans ces situations.
Ceci est le logo de la banque
Voici les démarches à effectuer pour résoudre le blocage de votre compte auprès de la banque de Montréal et les coordonnées du service clientèle BMO : téléphone, email, courrier.
Comment résoudre les problèmes BMO en ligne ?
Si vous faites face à un compte BMO bloqué, on vous invite tout d’abord, à consulter le centre d’assistance afin de trouver des renseignements utiles sur les services bancaires en ligne.
En fonction de la nature de votre demande, vous accédez à l’onglet qui vous correspond : Mes comptes, Paiements et virements, Mon profil et mes options, Mes messages, Assistance relative aux services bancaires en ligne.
En effet, si vous rencontrez des problèmes en essayant d’ouvrir une session des Services bancaires en ligne avec votre carte de débit BMO d’entreprise, n’hésitez pas à appeler le Centre contact clientèle au 1-877-262-5907.
Par ailleurs, si vous faites face à des difficultés en essayant d’ouvrir une session des Services bancaires en ligne avec votre carte de crédit Banque Montréal d’entreprise, entrez en contact avec le Service à la clientèle de Mastercard BMO au 1-800-263-2263.
Il est recommandé également de consulter la Foire aux questions et conseils pour obtenir de l’assistance technique.
Interruption automatique de la session
Si vous êtes un client auprès de la banque de Montréal, sachez que votre session sur le site des Services bancaires sera interrompue automatiquement après dix minutes d’inactivité en raison de sécurité.
Pour votre protection, après avoir cliqué sur le bouton Quitter, vous ne pourrez plus retourner dans votre session des Services bancaires en ligne à l’aide du bouton de retour de votre navigateur.
En effet, pour accéder aux Services bancaires en ligne, vous devrez ouvrir une session de nouveau.
De cette façon, on est certain qu’aucune autre transaction ne peut être traitée.
Comment fermer ma session correctement ?
Une fois que vous avez terminé votre session des Services bancaires en ligne, cliquez tout simplement sur le bouton « Quitter » qui se trouve dans l’onglet supérieur droit de la page.
Cette action empêche tout autre accès à vos comptes.
Contacter le service à la clientèle Banque de Montréal 24h/7 et résoudre le blocage de mon compte
Si vous vous demandez comment joindre BMO, vous êtes au bon endroit ! Trouvez toutes les coordonnées de contact utiles de cette banque.
Si vous souhaitez résoudre le problème de blocage de votre compte bancaire, appelez l’équipe service à la clientèle au numéro de téléphone suivant 1-877-225-5266.
Par ailleurs, si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, sachez que la meilleure manière d’obtenir de l’aide est de consulter l’outil de soutien en ligne.
Grâce à cet outil, il est désormais facile de comprendre les besoins de clients afin de leur fournir l’assistance nécessaire le plus rapidement possible.
Comme vous pouvez trouver une succursale ou un guichet automatique près de vous en utilisant le localisateur des succursales et des guichets automatiques de BMO.
Vous trouverez, ainsi, la succursale ou le guichet automatique de la banque le plus près ainsi que les heures d’ouverture à jour de la succursale.
