Belgo box : Connexion à mon compte client en ligne et Suivi des commandes

Belgo box est une agence de voyage culinaire en Belgique. Sur son site internet www.belgo-box.com, elle propose la vente de divers produits en ligne à travers une magnifique box que vous choisissez selon vos envies (alcool, bière, chocolat, bonbon…) à des prix compétitifs.

En effet, pour commander les meilleurs produits de bouche 100% belges les plus célèbres dans le monde, vous devez créer un nouveau compte client belgo-box.

Belgo box espace client

Ceci est le logo de l’agence de voyage

L’accès à votre espace client s’effectue via votre adresse email et votre mot de passe utilisés lors de la création de votre compte en ligne.

Découvrez dans ce guide d’aide la démarche de connexion à l’espace client belgo box en ligne sans rencontrer des difficultés de login pour suivre votre commande.

Vous trouverez aussi les coordonnées de contact du service client pour déposer une réclamation, effectuer un retour de produit non conforme au catalogue, demander un remboursement, signaler un retard de livraison

Connexion Belgo box mon compte client en ligne :

Pour suivre votre commande (Alcool, bière, chips Roger & Roger, chocolat Galler, bonbons Joris..) en temps réel passée sur le site internet “www.belgo-box.com” ainsi que l’état d’avancement de votre livraison, vous devez vous identifier à votre compte personnel.

Les étapes d’authentification sont assez simples et totalement sécurisées.

1ère étape : Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de votre agence de voyage culinaire supra évoqué.

2ème étape : En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Connexion“.

3ème étape : Vous serez redirigé vers la page de login. Dans l’onglet “Accès Client Enregistré“, faites entrer votre adresse email.

4ème étape : Puis composez votre mot de passe dans la case appropriée.

Identification belgobox

Ceci est une capture du site https://www.belgo-box.com/fr

5ème étape : Validez finalement votre identification en cliquant sur le bouton “Connexion“.

=> Félicitations! Vous êtes désormais connecté à votre compte client belgo box sur Internet.

Vous pouvez dès lors bénéficier de tous les services offerts notamment le suivi de votre commande en accédant à la rubrique “Mes commandes“. Vous serez alors informé de l’état de votre commande (en cours de préparation, en cours d’expédition ou livrée).

C’est encore depuis votre espace client que vous pouvez passer une nouvelle commande de box, effectuer vos paiements en toute sécurité (Bancontact/Mister Cash, Carte Bleu, Virement bancaire, iDeal, Giropay, PayPal, Maestro, MasterCard, MultiSafePay, Sofort Banking ou Visa) et consulter vos factures…

Une fois votre paiement est effectué avec succès, votre commande sera préparée dans un délais de 15 jours au plus tard.

Pour les envois nationaux et internationaux, sachez que le coût du transport dépend du pays de destination.

Par ailleurs, si vous désirez effectuer un retour, on tient de vous informer que les frais de retour sont à la charge de client.

Je ne me rappelle plus de mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Si vous ne souvenez plus de votre code secret, sachez qu’il est possible de le récupérer facilement en ligne.

Pour cela, cliquez sur le lien d’aide “Mot de passe oublié?” qui se trouve en bas de l’interface de connexion belgo box.

Par la suite, entrez votre adresse email pour recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe.

Consultez votre boite de réception, cliquez sur le lien envoyé puis créez un nouveau mot de passe.

Vous pouvez ainsi vous connecter de nouveau à votre compte.

Comment créer un nouveau compte personnel Belgo-Box ? Démarche d’inscription

Vous êtes un nouveau client sur belgo-box ! En accédant sur la plateforme web de cette agence de voyage culinaire belge, vous trouverez un catalogue de produit riche et varié, des nouveaux box et plusieurs coffrets.

A travers ce site internet, chaque membre peut passer sa première commande et composer son box selon ses humeurs et ses envies avec les meilleurs produits belges.

N’oubliez pas ! Pour commander de l’alcool, vous devez déclarer avoir 18 ans révolus.

Pour cela, vous devez ouvrir votre espace personnel. Et ce, en suivant ces étapes :

  • Allez sur le site officiel de l’agence de voyage culinaire belge supra évoqué.
  • Cliquez sur la rubrique “Créer un compte” qui se trouve dans la page d’accueil du site.
  • Dans le formulaire d’inscription qui vient de s’afficher, renseignez vos informations personnelles avec soin (prénom, nom) ainsi que vos informations de connexion (email, mot de passe et sa confirmation) puis recopiez le captcha affiché.
  • Validez finalement l’ouverture de votre compte en cliquant sur “Créer un compte“.

Et voilà ! Votre compte client est ainsi créé et activé. Commencez vos achats en ligne et passez vos commandes de produits belges connus dans le monde entier.

Un retard de livraison ? Une box non reçue ? Une demande de remboursement ? Contactez vite le service client

Pour répondre à toutes vos questions, le service clientèle belgo box est à votre écoute via divers moyens de contact.

Vous trouverez toutes les coordonnées utiles ci-dessus.

Appeler un conseiller client par téléphone :

Le service client belgo-box vous accueille par téléphone sur le numéro de téléphone suivant “+32(0)479.26.84.36” pour vous aider à passer votre première commande, résoudre vos difficultés de login belgo box mon compte en ligne…

Joindre l’assistance clientèle sur Internet :

Il existe différentes manières pour échanger avec le support client en ligne :

  • Envoyer un message via les réseaux sociaux de l’enseigne comme Facebook ou Instagram.
  • Utiliser le formulaire de contact en ligne accessible via cette adresse “https://www.belgo-box.com/fr/contact/“.
  • Consulter la FAQ.
  • Se connecter à votre compte personnel pour réclamer un problème de livraison (retard de livraison, colis endommagé, article non conforme au catalogue…).
  • Ecrire un mail à cette adresse “info(@)belgo-box.com“.

Un conseiller client se charge par la suite de vous répondre dans les brefs délais.

Adresse postale :

En outre, pour toute réclamation ou insatisfaction, vous pouvez envoyer un courrier au siège social à l’adresse suivante :

Belgo-Box
Rue du Gay, 97
5060 SAMBREVILLE

Par contre, pour effectuer un retour et expédier le colis à vos propres frais, utilisez cette adresse :

Belgo-box – Webshop RETOUR
Rue du Bois des Hospices 5,
7522 Tournai Belgique

Faites attention ! Pour envoyer votre produit, ce dernier doit être à l’état neuf, dans son emballage d’origine, complet et intact.

>> A Lire Aussi : Authentification mon panier garni et suivi commande.

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