Se connecter à l’espace client Axa Banque permet aux clients de cette banque en ligne de gérer leurs contrats à distance grâce à ce portail internet sécurisé, gratuit, et accessible 24H/24 et 7J/7.
Une fois connecté à votre espace personnel www.axabanque.fr, vous pouvez profiter d’un ensemble de services internet en seulement quelques clics et depuis n’importe quel appareil, ordinateur ou mobile, grâce à l’application Mon Axa.
La connexion à l’espace client Axa mon compte vous permet évidemment de consulter vos comptes d’assurance vie, assurance auto ainsi que les produits financiers de la néo banque depuis votre poche ( suivre la demande d’un crédit, consulter vos comptes, demander une prime de domiciliation…).
Pour vous renseigner davantage sur les étapes de connexion à votre compte en ligne, suivez ce tutoriel.
Logo Axa Banque
Se connecter à l’espace client Axa Banque : étapes de connexion
La connexion à l’espace client Axa Banque est simple. C’est tout comme l’authentification à l’espace client Société Générale ou BMCI. En fait, ce service de Mobile Banking vient répondre aux valeurs de l’indépendance et de la proximité, une approche suivie par la plupart des banques de la deuxième génération.
Pour s’identifier à l’espace client Axa Banque, suivez la démarche de connexion suivante :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site www.axabanque.fr (ou également www.axa.fr ).
- Cliquez ensuite sur la rubrique Espace Client. Vous serez ainsi redirigé vers le formulaire d’authentification.
- Faites y renseigner votre numéro de client ou votre adresse e-mail, ainsi que votre code confidentiel.
- Confirmez votre demande d’accès en cliquant sur Me connecter.
Quel est mon identifiant ?
- Si vous êtes un client Axa banque, votre identifiant est composé de 7 chiffres et est indiqué sur vos relevés de compte.
- Si vous êtes un client Axa Assurances, votre identifiant est bien votre e-mail.
NB : L’accès à l’espace professionnel de santé est possible via le lien https://pro.axa.fr/.
Comment créer mon compte axabanque.fr ?
Vous n’avez pas encore créé votre espace client Axa ?
Pour activer votre compte client particulier, c’est simple. Il suffit d’être un client de la banque et disposer d’un numéro client pour pouvoir accéder à cet interface client.
Voici les étapes de création de votre espace client :
- Sous le formulaire de connexion sous la rubrique Espace Clients, cliquez sur Créer mon Axa.
- Commencez tout d’abord par renseigner votre adresse e-mail. Confirmez-le.
- Créez également votre code confidentiel à l’aide de la grille des chiffres et confirmez-le.
- Faites entrer votre nom puis le numéro de l’un de vos contrats souscrit chez la banque ( Peu importe que vous soyez un client de l’un des produits de banque ou d’assurance de la marque de Homebanking ).
- Votre mot de passe vous sera envoyé sur l’e-mail renseigné.
Votre compte est bien créé avec succès. Vous avez désormais dans les mains vos identifiants nécessaires à la connexion.
Consulter mon compte sur application mobile
Pour rapprocher de plus en plus ses services vers sa clientèle, la banque a conçu l’application mobile Mon Axa. Cette appli est gratuitement disponible dans les stores de Google et Apple. L’application mobile MonAxa vous permet évidement de profiter de tous les avantages de votre espace client, en toute sécurité et avec vos identifiants de connexion habituels.
Impossible d’accéder à mon compte, que faire ?
En se connectant à l’espace client axabanque.fr, certains utilisateurs rencontrent plusieurs problèmes de connexion. Si vous avez, par exemple, perdu votre code confidentiel, ne paniquez pas. Votre compte ne sera pas perdu. Néanmoins, pour le récupérer, cliquez sur le lien Code confidentiel oublié en bas du formulaire de connexion. Ainsi, il suffit de remplir le formulaire de réinitialisation par les informations demandées pour recevoir un nouveau code confidentiel.
Les services internet de mon compte en ligne www.axabanque.fr
Se connecter à l’espace clients Axa Banque vous simplifie les tâches au quotidien. En effet, et que vous soyez souscrit à l’un des produits Axa (assurance vie, assurance auto…) ou que vous ne soyez pas un client de la néobanque, la plateforme axabaque.fr vous permet de profiter de plusieurs services en ligne.
Une fois connecté à votre compte client, vous pouvez :
- Mettre à jour vos coordonnées personnelles.
- Demander votre prime de domiciliation.
- Ouvrir un compte bancaire en ligne.
- Obtenir un devis en ligne d’une assurance auto, habitation ou assurance pro.
- Effectuer une simulation d’un prêt personnel ou un crédit à la consommation.
- Déclarer un sinistre à la mutuelle Axa Assurance.
- Contacter un assistant du service client en ligne.
- Partager votre avis sur Axa Banque ( réclamation, proposition…)
Contact Axa Banque
Dans le cas où vous désirez demander de renseignements supplémentaires à propos un paiement, une cotisation de retraite, ou un parrainage, le service client Axa Banque est à votre écoute via les moyens de communications suivants :
- Numéro de téléphone : 0 970 818 841.
- Contacte en ligne : en envoyant un formulaire de contact en ligne via la rubrique Contact.
Adresse du siège social France
Si vous souhaitez parvenir l’assistance de la banque par un courrier postal, l’adresse du siège social France de la banque est :
TSA 86104, 95 901 Cergy Pontoise Cedex 9
Numéro de Téléphone pour Professionnel de santé
Les professionnels de santé peuvent solliciter de l’assistance auprès de la banque en appelant le numéro de téléphone 0970 808 088. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 0h à 16h. Il est facturé au prix d’un appel local depuis un poste fixe.
N’hésitez pas finalement de laisser votre avis sur la banque en ligne en commentaire ci-dessous.
